1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

工事自体にはなんの不満もありません。職人の方、営業の方々、暑い中本当にお疲れ様でした。

門柱の件も個人的には特に不快感はないです。

もちろんあってはいけないことではありますが、きちんと報告・対応の説明があれば大きなトラブルにはならないと思います。ただ、インターフォンの損傷を「第三者から報告を受ける」という形になるのはまずいと思います。損傷自体は修理すればいいだけなので問題はないです。それよりも「ぶつけたせいじゃないかもしれないけれど、その可能性があるなら小さなことでも報告する」これをするかしないかで、受けた方の心象は大きく変わります。余計なトラブルを招かないよう予防線を張ることはとても大事なことなので、そこは徹底してください。

また今後お世話になるかもしれませんが、その時はどうぞよろしくお願いいたします。

担当スタッフからの一言

M様、弊社をご用命いただきどうもありがとうございました。

お忙しい中アンケートへのご協力重ねてお礼申し上げます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
M様からお声を真摯に受け止め、社内で早速共有させていただきました。

貴重なご意見を今後に活かして参りたいと考えています。

どうもありがとうございました。

M様邸におかれましては屋根カバー（屋根重ね葺き工事）をさせていただきました。

カバー工法は既存の屋根に新しい屋根材を重ねる工法で古い屋根材の撤去費がかからず、その分工期も短く済むのでコストパフォーマンスが良く人気の屋根リフォームとなっています。

施工前はトタン屋根でしたが、その上に野地板を張って新しい屋根材「オークリッジスーパー」を施工しました。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、弊社をご用命いただきどうもありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

Y様邸におかれましては、施工前は棟板金が完全に浮いていて、スレート瓦の防水機能も失われている状態でした。

そこで、軽量でいて高耐候性に優れた屋根材を既存屋根の上から被せる工法「屋根重ね葺き」をご提案させていただきました。工期も短く済み、古い屋根材の撤去費もかからないのでコストパフォーマンスも良く、大変人気の工法となっています。

火災保険を利用してリフォームができて本当に良かったですね。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

何か家の事であったら小島さんにお願いしたいと思います。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

屋比久さんとは古いお付き合いをさせていただいております。

わがままを聞いてくれる会社さんに感謝しております。

小島さんの人柄には好感を持てると思いました。

小島さんありきのガイソーさんと思っております。

何か家の事であったら小島さんにお願いしたいと思います。

担当スタッフからの一言

夏井様、この度も弊社をご用命いただきどうもありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、そして工事にもご満足いただけて嬉しいかぎりでございます。

これからも定期点検等でお世話になります。

それまでになにかお困り事がございましたら、いつでもお知らせください。

この度夏井様邸におかれましては、屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した屋根材「オークリッジスーパー」は、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格した耐久性・耐候性に優れていて、長きに渡って夏井様邸の屋根を良いコンディションの状態で維持。

また、粘土瓦の約1/4以下という超軽量材質により、今回の重ね葺き工事に大変適した屋根材となっています。

それにより夏井様の大事なお住まいへの負荷も少なくリフォームを行う事ができました。

下地には改質アスファルトという素材でできた高品質防水ルーフィング「粘着キング」を採用。弾性や耐久性に優れたルーフィング材となっています。小屋裏の湿気・雨漏り対策もバッチリですね。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、弊社をご用命いただきどうもありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

この度T様邸におかれましては、屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した屋根材の「オークリッジスーパー」は、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格した高耐久の屋根材です。

また、重さが粘土瓦の約1/4以下という超軽量材質、今回の重ね葺き工事に大変適した屋根材となっていますので、T様のお住まいへの負荷が少なく屋根リフォームできました。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤➃❸②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤➃❸②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、どうもありがとうございます。

T様邸におかれましては屋根重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した屋根材「オークリッジスーパー」は、軽量なのに高耐久、日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に初めて合格した人気のある屋根材です。

既存の屋根の上に重ねて施工することに適した「オークリッジスーパー」はT様のお住まいへの負荷が少ないので、これからも安心してお過ごしいただけます。

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

長期にわたって安心できる

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

工事に質が高く、結果として満足のいく補修が出来ました。

アフターサービスも充実している様子なので、長期にわたって安心できると思われます。

担当スタッフからの一言

S様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

気になる事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度、屋根重ね葺き工事と外壁塗装、床下消毒をさせていただきました。

屋根重ね葺き工事で採用した屋根材は、超軽量で災害に強く耐候性に優れた「オークリッジスーパー」です。

外壁の塗装には高耐候性能を備えた関西ペイントの「アレスダイナミックTOP」を採用しました。

こちらの塗料、紫外線が当たる事により発生する塗膜劣化の原因物質「ラジカル」を抑えてくれて、塗料の耐久性をよりアップさせます。

床下はホウ酸を使ってシロアリ消毒をさせていただきました。

屋根と外壁とリフォーム、内部はシロアリ消毒を施し、S様のお住まいがまるっと綺麗に生まれ変わりましたね。

担当：小島

良い提案をして頂けてとても助かりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただき、そしてオール❺の評価大変恐縮でございます。

火災保険を利用してリフォームができて本当に良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度、屋根の棟板金交換工事とスレート屋根の修繕、屋根・外壁の塗装工事をさせていただきました。

施工前の棟板金は浮きや釘抜け等が多くみられましたが、今回のリフォームで板金内部の貫板も水に強い耐久性に優れた樹脂製のものに交換し、板金はサビに強いガルバリウム鋼板製で施工しました。

また、屋根塗装で採用した塗料は「ガイソールーフガードネオフッ素」です。

外壁の塗装にも高耐候性能を備えたフッ素塗料「ガイソーウォールフッ素4F」を採用しました。

担当：平野

良い提案をして頂けてとても助かりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただき、そしてオール❺の評価、大変恐縮でございます。

どうもありがとうございます。

この度、屋根重ね葺き工事と外壁塗装、付帯部の塗装工事をさせていただきました。

屋根重ね葺き工事で採用した新しい屋根材は、超軽量で災害に強く耐候性に優れた「セネター」です。

外壁の塗装には高耐候性能を備えた「ガイソーウォール無機F」を採用。

外壁は年中紫外線や風雨にさらされていますが、長期間建物を守り続けることができます。

火災保険の利用で、費用負担が少なく工事ができましたので良かったです。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

今後もガイソーさんにお願いしたいです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

親切で誠実な仕事をしていただきありがとうございました。

細かいところも聞いて頂けてよかったです。

今後もガイソーさんにお願いしたいです。

担当スタッフからの一言

S様、大変お世話になりました。

アンケートへもご協力いただき、ありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく思っております。

定期点検の時にはまたお世話になりますが、それまでに気になる事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度はご用命いただき、本当にありがとうございました。

S様邸におかれましては外壁塗装と屋根塗装、付帯部塗装、その他外装修繕工事をさせていただきました。

屋根塗装でご提案させていただいた塗料は関西ペイントのアレスダイナミックルーフ。

こちらの塗料、塗膜劣化の原因物質である「ラジカル」の発生を抑える働きを持っています。

また、下地への強力な吸着力が備わっていますので、S様邸の屋根を長きに渡って綺麗に保ちます。

外壁の塗装には弊社オリジナルのＧＷマイティシリコンを採用。こちらもラジカル反応制御塗料となっていますので、外壁の美観を長期間保たせる高耐候なシリコン塗料となっています。

軒天井、破風板、雨樋などの付帯部もメンテナンスし、床下のシロアリ消毒も施しましたので、外装だけではなく内部からも綺麗にリフォームされて、S様邸の建物の寿命をグンと延ばす事ができました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

A様、大変お世話になりました。

そしてお忙しいなかアンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール５の評価をいただき大変嬉しく思っています。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、何か気になる事がございましたらいつでもご連絡ください。

ご用命いただき、本当にありがとうございました。

この度、A様邸におかれましては外壁塗装と屋根塗装、付帯部塗装、屋根の修繕工事をさせていただきました。

ご提案させていただいた塗料は外壁も屋根も関西ペイントのアレスダイナミックシリーズです。

塗膜劣化の原因物質である「ラジカル」の発生を抑える機能があり、下地に対して強力な吸着力が備わっていますので、長きに渡って外壁・屋根を綺麗に保ちます。

傷みのあった棟板金は新しいものに取り換えて、それから塗装を施しました。

軒天井、破風板、雨樋などの付帯部も塗装をしましたので、今回のリフォームでお家全体がまるっと綺麗に生まれ変わり、建物の寿命を延ばす事ができました。

火災保険を利用して修理ができましたので、本当に良かったですね。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

W様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただき、そしてオール5の評価、どうもありがとうございます。

風災による被害にて屋根や雨樋が破損してしまったとの事で、現地調査をさせていただいたところ、棟板金のズレや瓦の破損、雨樋に関しては折れ曲がってしまっている箇所もあったりと、屋根全体が被災している状態でした。

塗装のメンテナンスでは修復ができそうにありませんでしたので、屋根カバー（屋根重ね葺き）工事と雨樋交換工事をご提案させていただきました。

お住まいへの耐震性も考慮してカバー工法に最適な軽量屋根材の「セネター」を施し、一部破損していた天窓の補修も一緒に行い、今回のリフォームで屋根全体の寿命が延びました。

雨樋・軒樋も金具から新しいものに交換し、パナソニックのPC50を採用。

ねじれやたわみなどの変形に強く色あせしにくい製品で、長期間美しさを保ちます。

火災保険の利用で、費用負担が少なく工事ができましたので良かったですね。

今後も、お客様にご満足いただける住宅リフォームを、スタッフ共々心掛けて参ります。

本当にありがとうございました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

良い提案をして頂けてとても助かりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

色々相談にのって頂き、良い提案をして頂けてとても助かりました。

担当スタッフからの一言

S様、大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

この度、屋根カバー（屋根重ね葺き）工事と外壁塗装工事をさせていただきました。

採用した屋根材は、カバー工法に適した軽量でいて高耐久の「オークリッジスーパー」です。

外壁塗装には日本ペイントの「パーフェクトトップ」を施工。

紫外線による塗膜のダメージ対策として「ラジカル制御」機能が備わった高耐久塗料です。

また、防藻・防カビの機能もあり、長きに渡ってS様邸の外壁の美観を守ります。

付帯部の塗装や雨樋の交換も行いましたので、S様のお住まいが丸ごと綺麗になりましたね。

火災保険の利用で、費用負担が少なく工事ができましたので良かったです。

完工引渡しの日にはS様よりお手紙をいただきました。

今後も、お客様にご満足いただける住宅リフォームを、スタッフ共々心掛けて参ります。

本当にありがとうございました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野