屋根修繕工事

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度はお世話になりました。

工事中はもちろんのこと、お客様アンケートへのご協力もいただき、ありがとうございます。

今回の屋根修繕工事では、棟板金交換や破損していた屋根材の修理などをさせていただきましたが、工事期間中いろいろとご協力いただいたこともあり、感謝しております。

火災保険の申請も認められたことで、Ｋ様には費用的なご負担が少なく済み、本当に良かったです。

しっかりと修繕させていただきましたので、安心してお暮しいただけると思います。

また定期点検やアフターフォローなどでご連絡差し上げる時期が参りますが、その際もよろしくお願いたします。

それまでに何か気になる点などございましたら、お気軽にご相談ください。

担当：市野

スムーズに対応して頂けた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

早急にご対応いただきました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度はお世話になりました。

工事中はもちろんのこと、お客様アンケートへのご協力もいただき、ありがとうございます。

初めてお邪魔した時は、台風による雨樋や軒天井の被害があり、とにかく早く何とかしなくてはという気持ちでいっぱいになりました。

火災保険の申請も認められ、費用的なご負担も少なく済みましたので良かったですね。

また定期点検など、アフターフォローでご連絡差し上げる時期が参ります。

その時までに気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいね！

担当：渡邊

ご丁寧にご対応くださり 本当に助かりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

漢字フルネームOK　　頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字イニシャルのみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

保険請求手続きから施工までご丁寧にご対応くださり

本当に助かりました。　ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度は大変お世話になりました。

アンケートへのご協力ありがとうございます。

オール❺で評価いただき、大変うれしく思っております。

お客様にご満足いただけるリフォームを、これからもスタッフ一同努めて参ります。

火災保険を利用できて本当に良かったですね。

アフターフォローで伺う際にはどうぞよろしくお願いいたします。

気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。

担当：萩原

スムーズに対応して頂けた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

スムーズに対応して頂けた

担当スタッフからの一言

Ｋ様この度は大変お世話になりました。

施工後のアンケートのご協力ありがとうございます。

オール❺で評価いただき、大変うれしく思っております。

今後もより良い工事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります！

アフターフォローで伺う際にもどうぞよろしくお願いいたします。

気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。

担当：渡邊

補修箇所満足です。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

特になし

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。

傷みのあったポストも、下地から交換することで安心してお使いいただけるようになりましたね。

これからお暮しの上で、他にも気になる点が出てまいりましたら、お気軽にご相談いただければと思っております。

ありがとうございました。

担当：小島

補修箇所満足です。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当の小島さんの対応が良く、わからない点などもＬＩＮＥですぐ回答を頂け、安心しておまかせできました。

こちらの予算や保険の金額を考慮したプランを組んで下さり、大変助かりました。

また何かありましたら、小島さんにお声掛けさせて頂きたいと思います。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、もったいない程のお言葉に恐縮いたします。

コロナのこともありまして、なかなか直接お会いすることに抵抗があったと思いますが、その分ラインを通してのやりとりをさせて頂くことにご協力いただき、ありがとうございました。

今回の工事は一部火災保険が適用となりましたので、金銭的なご負担も軽減することが出来まして、本当に良かったです。

今後も定期点検などでお邪魔させていただこうと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

少しでも気になる点がございましたら、またご相談ください。

こちらこそ、ありがとうございました。

担当：小島

丁寧な工事で大変満足しています

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

丁寧な工事で大変満足しています。

担当スタッフからの一言

Ｍ様この度は大変お世話になりました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

そしてオール❺の評価、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。

屋根に関しては火災保険が適用されて本当に良かったですね。

外壁もベランダも綺麗になり、Ｍ様がこれからも快適に暮らしていただけたらと思います。

また、何かありましたら気兼ねなくご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ていねいに対応していただきありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様　この度は大変お世話になりました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

そしてオール❺の評価、大変嬉しく思っております。

雨樋交換と屋根を修繕したことによって、これからの梅雨時期も安心して暮らしていただけるかと存じます。

何かありましたらいつでも対応いたしますのでご連絡ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野

早急に修繕対応をしてくれました

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

早急に修繕対応をしてくれました

担当スタッフからの一言

Ｔ様この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、弊社のアンケートに答えていただき、そしてオール❺の評価、誠にありがとうございます。

施工前は棟板金の浮きや釘抜けがみられましたが、新しい貫板、棟板金に取り替えて、しっかりと修繕いたしました。

また、屋根の破損部分も修繕しましたので、これから雨の季節になりますが安心してお過ごしいただけるのではと思っております。

定期点検など、アフターフォローでご連絡差し上げる時期が参ります。

その時までに気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

担当：平野

思ったより仕上がりが良いと思う

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄④❸②①　不満

3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄④❸②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄④③❷①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄④❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

思ったより仕上がりが良いと思う。

悪かったところはサイディングの欠品で休みがあった事。

担当スタッフからの一言

小関様　この度は大変お世話になりました。

資材の欠品でご迷惑おかけして申し訳ございません。

外壁と屋根のリフォームをされて、小関様のお宅全体が大変綺麗になりましたね。

仕上がりにお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。ありがとうございます。

これからもアフターフォローでお世話になります。

何かお困りの事がございましたら、いつでもご連絡ください。

本当にありがとうござました。

担当：渡邊

納得の出来でした。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

何度もご提案いただき納得の出来でした。

ありがとうございます。

担当スタッフからの一言

Ｋ様大変お世話になりました。

屋根の漆喰の劣化により、棟瓦のズレが発生していましたが、この度しっかりと修繕させていただきました。

強風や地震にも強くなりましたので、これからは安心してお過ごしいただけるのではと思います。

玄関タイルも綺麗になりましたね。

屋根と玄関タイルの修繕の他に、ＩＨコンロの設置作業のご依頼もいただき、どうもありがとうございました。

何かご不明な点、心配ごとなどがございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｔ様大変お世話になりました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

破風板修繕と雨樋交換工事をさせていただきましたが、本格的な梅雨になる前に工事が完了してこちらも安心しております。

アフターサービスの時期にはまたお世話になりますが、それまでに何かございましたらいつでもご連絡ください。

今後もより良い工事をご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野