1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

I様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

I様邸におかれましては、バルコニーの防水工事をさせていただきました。

昨年末の大雨により一階の部屋に雨漏れが発生しているとの事で、現調調査をさせていただいたところ

バルコニーの防水機能が無くなっている事が原因でした。

通気緩衝マットを敷いてウレタンで防水工事を行い、表面がフラットで綺麗なバルコニーへと生まれ変わりました。

雪が降る季節ですが、ひどくなる前に工事を終える事ができて本当に良かったです。

担当：小島

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

■ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

■プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

W様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。

オール5の高評価、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

W様邸におかれましては屋根外壁塗装とバルコニーの防水工事をさせていただきました。

屋根も外壁も高品質な無機塗料で施工をし、劣化していたバルコニー床面もウレタン防水塗装で綺麗に仕上げました。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：平野

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

□担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

T様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。

オール5の高評価、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

T様邸におかれましては陸屋根とバルコニーの防水工事をさせていただきました。

通気緩衝工法で施工していますので、防水層に発生しがちな膨れを抑えられますので床面がずっと長持ちします。

次回のメンテナンスもトップコートのみの塗装で大丈夫ですので安心です。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：萩原

仕上がりに大変満足しております

1.ショールームにご来店されましたか？

■はい　　　□いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

■プラン内容

■会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

I様、大変お世話になりました。

アンケートでは高評価と沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

屋根と外壁との工事でお時間が多くかかってしまい、ご不便をおかけしました。

定期点検の際にはまたお世話になります。

お困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

I様邸におかれましては主に屋根の重ね葺き、外壁塗装、バルコニーの防水工事をさせていただきました。

屋根は軽量で高耐久で評判の「セネター」を施工し、外壁塗装には弊社オリジナル高級フッ素塗料「ガイソーウォール無機Z」を採用しました。また、傷みがかなり目立っていた一部の幕板には板金を施して見た目も綺麗に修繕。

お住まい全体が新築のように生まれ変わりましたね。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

大変な作業でしたが　良く仕上げて下さいました。

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

■ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　⑤❹③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

I様、この度は大変お世話になりました。

お忙しいなかアンケートにご協力いただきありがとうございました。

外壁塗装工事で採用した関西ペイントの「アレスダイナミックTOP」は紫外線による塗膜の劣化を強く抑える働きがあり、

いつまでも美観を保つ事ができます。

バルコニーに関しては防水工事と一緒に笠木もしっかりと補強しましたので、これから訪れる台風等にも安心です。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困りごとがございましたら

いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：米木

安心して過ごせました

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

■ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

□プラン内容

■会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

S様、大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートにご協力いただき ありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては、外壁塗装、付帯部塗装、バルコニーの防水工事をさせていただきました。

外壁には高品位でマットな質感を生み出す「ガイソーウォールマットマックス」を採用。

高い防水性と優れた透湿性で塗膜の膨れや、剥がれが発生しにくい外壁へと生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になりますので、

今後ともどうそよろしくお願い申し上げます。

担当：米木

大変ていねいに作業してくださいました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

大変ていねいに作業してくださいました

担当スタッフからの一言

I様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく思っております。

定期点検でもまたお世話になります。

それまでにお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

屋根と外壁の塗装では日本ペイントファインパーフェクトシリーズを採用させていただきました。

淡いピンクと付帯部のホワイトで柔らかい雰囲気に仕上がりました。

屋根の棟板金も交換してバランダの防水層もメンテナンスさせていただき、お住まい全体がまるっと綺麗になりましたね。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

高木様、この度はお世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき、そしてオール５の高評価、大変嬉しく思っております。

アフターフォローでもまたお世話になります。

それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもお知らせください。

高木邸におかれましてはバルコニーの修繕と防水工事をさせていただきました。

バルコニー底面がかなり傷んでいましたので、下地を新しく張り、その上に防水層を施工いたしました。

雨漏りの心配は無くなりましたので、これからは安心ですね。

劣化していた外壁と手摺の取り合い部分には新しくシーリングを打ち直しました。

担当：平野

イメージ通りの色で仕上げていただき大満足です

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

イメージ通りの色で仕上げていただき大満足です。

営業の方も　こまめに連絡をしていただけるので　とても良かったです。

担当スタッフからの一言

M様、この度は弊社をご用命いただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申しあげます。

屋根と外壁と基礎塗装、そして防水工事でのリフォームで、Ｍ様のお住まいがまるっと綺麗に生まれ変わりました。

外壁のカラーも施工前とはガラッと変わり、とてもオシャレな外観になりましたね。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでにお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、この度はマルセイテックへご依頼いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申しあげます。

アフターフォロー点検の際にはまたお世話になります。

何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。

Y様邸におかれましては、外壁と屋根の塗装、ベランダ防水、基礎塗装工事をさせていただきました。

屋根・外壁ともに弊社オリジナルの高性能無機塗料「ガイソーウォール無機Z」と「ガイソールーフガードネオMUKI」を採用。

住宅基礎もしっかりとメンテナンスさせていただき、今回のリフォームにより新築のような美観を取り戻し、建物寿命を更に延ばす事ができました。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

I様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申しあげます。

外壁の塗装に関しては施工前・施工後で雰囲気がガラッと変わり、しばらくはお楽しみいただけるのではと思っております。

定期点検の時にもまたお世話になりますので、それまでに何かお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様邸におかれましては屋根外壁とも弊社オリジナルの無機塗料「ガイソーウォール無機Z（外壁）」、「ガイソールーフガード無機（屋根）」を採用しました。

無機物が主成分でできている塗料ですので、雨や紫外線の影響を受けにくく外壁・屋根表面を長きにわたって保護します。「ガイソーウォール無機Z」は10年保証、「ガイソールーフガード無機」は5年保証といった長期保証も付いていますので安心ですね。

バルコニーもトップコートでのメンテナンスにより防水機能が蘇りました。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O様、この度はお世話になり本当にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、そして高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。

O様邸におかれましては、外壁塗装とバルコニー外壁修繕・防水工事をさせていただきました。

外壁の塗装には最強塗料と言われている無機成分にフッ素を配合した弊社オリジナル「ガイソーウォール無機Z」を採用しました。

耐用年数20～25年という高耐久塗料ですので長きにわたって美観を保ちます。

バルコニーも床面内部からシート防水を施してから新しいタイルに張替えました。

アフターフォローではまたお世話になります。

お困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：平野