1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、この度も弊社にご依頼いただきありがとうございます。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

夜はまだ冷えますし、昼間は花粉も飛んでいる時期ですので、浴室暖房乾燥機は本当に重宝しますね。

ご契約から1週間ほどで工事を終えることができて良かったです。

何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

西園様、この度はご用命いただきありがとうございました。

給排水線を外構に引き込みして、西園様がご用意されていた立水栓を設置させていただきました。

お庭もすっきりし、水作業が快適になったのではと思います。

定期点検の時にはまたお世話になりますので、それまでに何かお困りごとがございましたら

いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

島津様、この度はお世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、そしてオール5の高評価！

大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。

この度、衣類乾燥機の設置工事をさせていただきました。

花粉症の季節、外干しができない衣類も

乾燥機があると安心ですね。うらやましいです＾＾

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

S様、この度もご用命いただき、本当にありがとうございます！

そして、オール5の高評価をいただけて大変嬉しく思っております。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては、トイレの交換工事をさせていただきました。

新しくした便器「リクシルアメージュZA」は、アクアセラミックとう特殊な衛生陶器で、汚物の他に頑固な水アカまでも洗い落とす、お掃除楽々な仕様となっています。また、強力な水流が便器鉢内の隅々まで回るので、少ない水でもしっかり汚れを洗い流します。

毎日気持ちよく使って頂けたら幸いです。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、今回も大変お世話になりました。

水回りのリフォームでいつもご用命いただき、本当にありがとうございます！

そして、オール5の高評価をいただけて大変嬉しく思っております。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

T様邸におかれましては、トイレの交換工事をさせていただきました。

新しくした便器「リクシルアメージュZ」は、お手入れラクチンのフチ無しタイプ。

強力な水流が便器鉢内の隅々まで回るので、少ない水でもしっかり汚れを洗い流します。

ウォシュレットも新設し、使い勝手も更に良くなりましたので

毎日気持ちよく使って頂けたらと思っております。

担当：萩原

物品入荷の遅れ・一部手直しにより工期が延び不自由な生活をすることになりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

1階・2階あわせて2箇所のトイレ改修工事を実施しました。

工事着工前の打ち合わせも順調。工事職人に疑問点・品質状態を聞くと解りやすく丁寧に説明していただきました。

ただ、物品入荷の遅れ・一部手直しにより工期が延び不自由な生活をすることになりました。

清潔で使いやすいトイレとなり喜んでいますが、関係箇所との打ち合わせ・確認を確実に行い、注文者の満足度の向上に努めてください。

担当スタッフからの一言

A様、この度は大変お世話になりました。

今回もご依頼いただき本当にありがとうございます。

納品遅延により、大変なご不便をおかけして本当に申し訳ございません。

A様からのご意見、早速社内で共有させていただいております。

今後はこのような事が無いよう努めて参ります。

貴重なご意見、どうもありがとうございました。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

担当：萩原

以前も工事をお願いしていて信頼していました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

以前も工事をお願いしていて信頼していましたが、今回も丁寧に対応して頂きました

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

S様、この度は大変お世話になりました。

今回もご依頼いただき本当にありがとうございます。

お忙しいなか、アンケートにもご協力いただき併せてお礼申し上げます。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

S様邸におかれましては2台のトイレ交換をさせていただきました。

TOTOのピュアレストQRは手洗いボウル深さが以前より増し水ハネしにくい仕様になっていて、TOTO だけの清潔機能「トルネード洗浄」「フチなし形状」「セフィオンテクト」 も搭載。

お掃除も楽になると思います。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

難波様、この度は大変お世話になりました。

難波様からはハウスクリーニングのご依頼をいただいたあと、ご友人もご紹介いただいたりと、多々ご用命いただきました。本当にありがとうございます。

何か気になる点等ございましたら、いつでもご連絡ください。

難波様邸におかれましては、CF（クッションフロア）・クロス等張替、トイレの交換工事をさせていただきました。

水回りの空間が綺麗になりましたので、日々快適にお過ごしいただけるかと思います。

アフターフォローではまたお世話になります。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：渡邊

敏速な対応で助かりました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

敏速な対応で助かりました

担当スタッフからの一言

U様、この度はお世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

以前も床下消毒でご依頼いただきましたが、今回の工事でもご用命いただき大変嬉しく思っております。

定期点検の際には、またお世話になります。

何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

床下の配管から水漏れとの事でご連絡いただきました。

すぐに新しい水栓に取り換える事ができましたので、大惨事とならず良かったですね。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　➄➃③❷①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄➃③②❶　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄➃③❷①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤➃③❷①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK      フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当者の連絡がつかないことが多く、

どうしてよいかわからない。

工事完成度は場所（施工）による。満足している場所もある。

担当スタッフからの一言

A様、この度はお世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへもご協力いただき本当にありがとうございます。

担当者が体調不良で連絡がとれなかった件につきましては、大変ご迷惑おかけいたしました。

A様からいただいた評価、ご指摘いただいた点は、今後業務を行っていくうえでの改善策として、十分に注意していく所存でございます。

どうもありがとうございました。

この度、トイレリフォームと内装のリフォームをご依頼いただきました。

新設したトイレとクロスの張り替えと、洗面所のクロス」張り替えとで、清潔感あふれる空間へと変わりました。

アフターフォローの際には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

職人さんの頑張りに感謝します

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK      フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

職人さんの頑張りに感謝します。長時間お疲れ様でした。

担当スタッフからの一言

Ｏ様、この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｏ様からいただいた評価を胸に、スタッフ共々、これからもより良いサービスに取り組んで参ります。

この度、トイレリフォームをご依頼いただきました。

新しく取り付けた本体は「ToToのピュアレストQR」。シンプルなデザインで、弊社でのトイレリフォームでは人気の高い商品です。

トイレ本体の交換の他、クロスと床の張り替えも行いましたので、明るく清潔感漂う仕上がりになりました。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：白土

大変満足しております。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

大変満足しております。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして、ありがとうございます。

オール❺の評価とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮致しております。

今回Ｈ様邸では、給湯器・トイレ便器・キッチン水栓をリフォームさせていただきました。

給湯器はある日突然作動しなくなるのですが、今回のタイミングで交換されましたので僕も安心しました。

サイズも２０号と大き目ですので、浴室とキッチンの同時使いでもゆとりを持ってお使いいただけると思います。

またトイレ便器については、シンプルなデザインでフチレスのものをお選びいただいておりますので、お掃除の手間も軽くなるのでないでしょうか。

また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

ありがとうございました。

担当：小島