外壁屋根塗装


川崎市 レインボー向ヶ丘管理組合様|屋根外壁塗装工事

1.工事の完成品質満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
3.工事職人の技術満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

漢字フルネームOK 頭文字のイニシャルOK 名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

 

 

担当スタッフからの一言

レインボー向ヶ丘管理組合様、大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

そしてオール5の評価、重ねてお礼申しあげます。

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

 

この度、マンションの屋根外壁。外構の改修工事をさせていただきました。

広範囲での改修工事となりましたのでお時間が掛かってしまいましたが、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。

ご用命いただき本当にありがとうございました。

 

担当:平野・米木

大和市 I・M様|屋根外壁塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(             )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他(                        )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

I様 弊社をご用命いただきありがとうございます。

アンケートでは沢山のお褒めの言葉をいただき、恐縮ではございますが、大変嬉しく思っております。

仕上がりもご満足いただけて本当に良かったです。

これからもお客様にご満足いただけるリフォーム・サービスを心がけて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

 

この度屋根と外壁、外壁の塗装工事をさせていただきました。

同じカラーでの塗り替えをご希望との事で、全て艶有タイプをご提案させていただき、

お住まい全体がパッと大変明るくなりました。

今回採用した塗料は弊社オリジナルの高品質無機塗料「ガイソールーフガードネオMUKI」と

「ガイソーウォール無機Z」で、屋根5年、外壁10年という長期施工保証がついています。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら

いつでもご連絡ください。

 

 

担当:渡邊

緑区 I・O様|屋根外壁塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

■その他( ショールームがあることを知らない   )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

■価格

□担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他(                        )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

I様 弊社をご用命いただきありがとうございます。

この度屋根と外壁、外構の塗装工事をさせていただきました。

同じカラーでの塗り替えをご希望との事で、全て艶有タイプをご提案させていただき、

お住まい全体がパッと大変明るくなりました。

今回採用した塗料は弊社オリジナルの高品質無機塗料「ガイソールーフガードネオMUKI」と

「ガイソーウォール無機Z」で、屋根5年、外壁10年という長期施工保証がついています。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら

いつでもご連絡ください。

 

 

担当:米木

緑区 S・A様|屋根外壁塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

■自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(                           )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

□価格

■担当者の対応

■プラン内容

□会社の信頼度

□その他( 米木さんの人柄          )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

【担当者より】

S様、このたびは大変御世話になりました。

こちらこそ、S様にご協力いただきお打ち合わせ・工事中とスムーズなやり取りができました。

本当にありがとうございます。

定期点検の際にはまたお世話になります。それまでになにかお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

 

S様邸におかれましてはこの度屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

外壁はベージュ、ブラウン系からグレー、ネイビー系へとチェンジして、クールな雰囲気になりました。

ビフォーアフターの印象がだいぶ変わり、当分は楽しんでいただけるのではと思います。

 

 

担当:米木

泉区 N・K様|屋根外壁塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

■はい   □いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(                           )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

□価格

□担当者の対応

■プラン内容

□会社の信頼度

□その他(                        )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

【担当者より】

弊社をご用命いただきありがとうございます。

N様邸におかれましてはこの度屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

ホワイトの外壁から黄色みがかったアイボリーへ、屋根はグレーからネイビーに。

ビフォーアフターの印象がだいぶ変わりましたね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら

いつでもご連絡ください。

 

 

担当:渡邊

青葉区 M・H様|屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか?

(複数回答可 〇で囲んでください)

 

□ホームページ  □野立て看板  □ラッピング社用車  ■紹介サイト  □ご近隣の足場

□チラシ  □バス停広告  □ゴミ収集車看板  □ショールーム店舗  □紹介

 

上記以外のその他 

 

 

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか

 

壁の剥がれや汚れ、築10年以上経過したため

 

 
3.当社以外に検討した業者はどこでしたか?(思い出せれば 記憶に残る業者があれば)

※こちらは掲載しません

 

 

 

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか?

 

説明等での担当者様の対応が良かった。見積もりでの内容と値段。

 

 

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか?

 

 

 

 

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか?

 

色々と相談がしやすく、細かな修理にも対応して頂けた事

 

 

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか?

 

作業の期間が短く仕上げていただいた。 新築の様な綺麗な壁になりました。

 

 

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

10.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

11.職人への挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

13.施工の仕上がりについてはいかがですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか?

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

 

 

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

 

 

 

 

【担当者より】

 

M様この度は大変お世話になりました。

お褒めの言葉を沢山いいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

 

M様邸におかれましては屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

紫外線によるダメージを防ぐ力の強い関西ペイントのアレスダイナミックシリーズで

屋根は5年、外壁は10年の保証をつけて施工させていただきました。

今回のリフォームでお住まい寿命がグーンと延びましたね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:米木

 

 

座間市 O・A様|屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか?

(複数回答可 〇で囲んでください)

 

■ホームページ  □野立て看板  □ラッピング社用車  □紹介サイト  □ご近隣の足場

□チラシ  □バス停広告  □ゴミ収集車看板  □ショールーム店舗  □紹介

 

上記以外のその他 

 

 

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか

 

雨漏れがあった為

 

 
3.当社以外に検討した業者はどこでしたか?(思い出せれば 記憶に残る業者があれば)

※こちらは掲載しません

 

 

 

 

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか?

 

お値段等

 

 

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか?

 

特にない

 

 

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか?

 

 

 

 

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか?

 

色などわがままを聞いてもらえた事

 

 

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

10.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

11.職人への挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

13.施工の仕上がりについてはいかがですか?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

 

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか?

 

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

 

 

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

O様この度は大変お世話になりました。

数ある業者の中から弊社をお選びいただき本当にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

 

O様邸におかれましては屋根外壁塗装工事をさせていただきました。

屋根も外壁も弊社オリジナルの高耐久シリコン塗料を採用し、

今回のリフォームでお住まい寿命がグーンと延びましたね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:平野

 

 

大和市 S・M様|屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか?

(複数回答可 〇で囲んでください)

 

□ホームページ  □野立て看板  □ラッピング社用車  □紹介サイト  □ご近隣の足場

□チラシ  □バス停広告  □ゴミ収集車看板  □ショールーム店舗  ■紹介

 

上記以外のその他 

 

パートの関さんに紹介してもらいました

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか

 

年月がたって やらなきゃと思ってお願いしました

 

 
3.当社以外に検討した業者はどこでしたか?(思い出せれば 記憶に残る業者があれば)

※こちらは掲載しません

 

 

 

 

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか?

 

知り合いに紹介してもらって安心感がありました

 

 

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか?

 

 

 

 

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか?

 

平野さんがとても丁寧で親切でした

 

 

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか?

 

ていねいに作業していただいたのと最後まで親切にしていただきました

 

 

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

10.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

11.職人への挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

13.施工の仕上がりについてはいかがですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか?

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

 

 

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

S様この度は大変お世話になりました。

数ある業者の中、弊社をお選びいただき本当にありがとうございます。

そして関がいつもお世話になっております笑

 

沢山のお褒めの言葉をいただき・・・どうもありがとうございます!

外壁塗装工事で採用した弊社オリジナルの無機塗料は紫外線からお住まいを守る優れもので、施工保証も10年ついています。

メンテナンスフリーの屋根にも蘇り工法としてヤネフラットというシングル材専用塗料を施工。

S様のお住まいがまるっっと綺麗に生まれ変わりましたね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:平野

 

 

旭区 A・Y様|屋根外壁塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

■ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(                           )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他(                        )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

A様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。

オール5の高評価、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

 

A様邸におかれましては屋根外壁塗装工事をさせていただきました。

屋根外壁ともペイントラインの高耐久塗料を採用し、紫外線や汚れに強い外壁へと生まれ変わりました。

今回のリフォームでお住まい寿命がグーンと延びましたね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:萩原

 

 

//

海老名市 O・T様|屋根外壁塗装・付帯部工事

1.ショールームにご来店されましたか?

 

□はい   ■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?

 

満足 ⑤④③②① 不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

 

 

 

3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?

 

■自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他(                           )

 

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

9.ご契約の一番の決め手はなんですか?

 

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

■会社の信頼度

□その他(                        )

 

10.ご近隣への配慮はできていましたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)

 

満足 ❺④③②① 不満

 

12.職人の挨拶はいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

 

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

 

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

 

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

 

 

 

【担当者より】

O様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。

オール5の高評価、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

 

屋根と外壁の塗装と付帯部塗装、雨樋交換、破風板板金巻き、内装工事等をさせていただきました。

お住まい丸ごとのメンテナンスになりました。

外壁で採用した塗料も耐候年数が15年以上と言われていますので、当分は安心ですね。

 

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:萩原

 

 

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