1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

大満足です。

暑い中での作業、大変だったと思いますが、皆さん笑顔で作業されていました。

本当にお世話になりました。

担当スタッフからの一言

Ａ・Ｙ様、この度はマルセイテックのお選びいただき、ありがとうございました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

大満足というお言葉が、私や職人にとって何よりの励みになります。

屋根・外壁と同時に塗り替えされましたので、これまでとはまた違ったお住まいのイメージとなりました。

また、しっかりと補修を行った上での塗装ですので、お住まいの寿命が延びました。

雨漏りなどの心配もございませんので、どうぞ安心してお過ごしください。

アフター点検の時期が参りましたら、またお声掛けさせていただきますが、それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度はお世話になりました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根と外壁の塗装を施したことによって、美観はもちろんですが、塗装をすることによって更にお家全体の寿命が延びました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

思ったより色がうすかった。

担当スタッフからの一言

Ｓ・Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

ご多忙中にもかかわらず、アンケートへもご協力いただき、ありがとうございます。

頂戴したお言葉を、これからの業務へ活かしていこうと思っております。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当者様、職人様の方は皆新設かつ愛想も良く気持ち良かったです。

ガイソー様に発注して本当に良かったです。

また細かい部分までチェックしており、ちゃんと是正していたのには感心しています。

担当スタッフからの一言

Ｋ・Ｋ様、この度はお世話になりました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

弊社に工事を依頼して良かった・・・このお言葉が私や職人の日々の励みになっております。

あたたかいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

屋根重ね葺きで屋根が二重になりましたので、防水性・遮音性などの機能が高くなりますが、遮熱性も向上いたします。

これまでの夏とは一味違う、快適な室内空間をご体感いただけるのではないかと思っております。

また、外壁も一緒に塗装されましたので、お住まいが丸ごと新築のように生まれ変わりました。

これからやってくる台風シーズンも雨漏りの心配はございませんので、安心してお過ごしくださいませ。

これからの生活がますます明るく、楽しいものになりますよう、切に願っております。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

洗浄作業の時　車がジャマだからどかしてほしいとの事を当日に聞かされたので、その時は多少焦りました。

シュミレーションをもう少し長い期間で作ってみたかった。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりました。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

洗浄作業でのお車移動の件、大変失礼いたしました。

今後はこのような事が無いよう、スタッフ共々努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

屋根の修繕・塗装、外壁や付帯部の塗装、ベランダ塗装で、Ｓ様のお家全体が綺麗に生まれ変わりました。

大きな修繕箇所であった棟板金も交換新設しましたので、大雨や強風にも安心してお過ごしいただけると思います。

担当：平野

ガイソーさんにお願いして本当に良かったです

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

屋根、外壁、そしてベランダの床板と全部きれいにしていただきました。

暑い中職人さんには本当にお世話様でした。感謝しております。

小島さんを信頼しガイソーさんにお願いして本当に良かったです。

今後も宜しくお願いします。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度はお世話になりました。

アンケートにご協力いただきありがとうございます。

ガイソーに依頼して本当に良かったとのお言葉、小島へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。

そして職人へのお気遣いも本当にありがとうございます。

Ｔ様からの言葉を胸に今後もお客様にご満足いただけるサービスをスタッフ共々努めて参ります。

今回は屋根と外壁、雨樋などでお家全体のリフォームとなりました。

屋根は瓦屋根から軽量のシングル材に変えて、外壁は汚れや耐候性に強い艶ありの無機フッ素塗料で仕上げました。

お時間がかかってしまいましたが、まるで新築のような美観で屋根も外壁も綺麗に生まれかわりましたね。

アフターサービスの時期にまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などがございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

外壁塗装

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄④③❷①　不満　←足場

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

足場の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

深く反省し、すべてのお客様が快適に弊社をご利用いただけるよう、再度スタッフに徹底させる所存でございます。

ご指摘ありがとうございます。

Ｔ様のお宅へ現地調査で伺った時は、外壁や破風の汚れ、塗装の剥がれなどが多くみられましたが、

ジョリパッド外壁に艶ありの無機塗料を施し、アクセントカラーとしてのホワイトが際立つお洒落な仕上がりになりました。

こちらの無機塗料は紫外線や熱による劣化に強くて、親水性塗膜に働きにより外壁についた汚れをセルフクリーニング効果で洗い流します。

汚れが付きにくい外壁になりましたので、長期にわたって美観を保てるようになりました。

アフターサービスの時期にはまたお世話になりますが、それまでに何か気になる点などがございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

丁寧な工事で大変満足しています

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

丁寧な工事で大変満足しています。

担当スタッフからの一言

Ｍ様この度は大変お世話になりました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

そしてオール❺の評価、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。

屋根に関しては火災保険が適用されて本当に良かったですね。

外壁もベランダも綺麗になり、Ｍ様がこれからも快適に暮らしていただけたらと思います。

また、何かありましたら気兼ねなくご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

この度は弊社に工事のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。

屋根と外壁との施工でお時間がかかってしまいましたが、

皆様のご協力を賜りながら無事完了する事ができました。
また、なにかございましたらお気軽にお申し付け下さい。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野

有難うございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

有難うございました。

担当スタッフからの一言

O様、このたびは大変お世話になりました。

複数社から相見積を取得されている中、弊社をお選びいただいたこと、感謝いたします。

また時期が参りましたらアフターフォロー点検のお声掛けをさせていだきますので、それまで安心してお過ごしいただければと思います。

担当：渡邊

損害保険を活用して頂き助かりました。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　❺④③②①　不満　（ベランダ施工が変更になってしまったので－1です）

5.職人のマナー対応は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

はい

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

損害保険を活用していただき助かりました。

担当スタッフからの一言

O様、火災保険の活用がうまくいって良かったです(^^)/

ご近所ですので今後とも宜しくお願いします！

担当：重城

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　⑤❹③②①　不満　（ベランダ施工が変更になってしまったので－1です）

5.職人のマナー対応は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

どちらでもない

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

いいえ

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

2/18入金していたのに、2/27に確認がとれていなかった。

担当スタッフからの一言

お振込みいただいた入金確認の件、大変申し訳ございませんでした。

経理事務ともっとしっかりと連携を取り、タイムリーでお礼のご連絡ができればと思います。

担当：小島