1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は数あるリフォーム会社の中、マルセイテックをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力どうもありがとうございます。

今後もスタッフ共々、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｓ様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

この度、屋根の外壁もラジカル制御機能がある日本ペイントのパーフェクトシリーズをご提案させていただきました。

ラジカル制御塗料とはコストパフォーマンスが高いわりに高性能で、長きに渡って塗膜を劣化から守ります。

外壁は洋風な趣を感じられるアイボリー系の色で施工させていただき、温かみのあるお洒落な外観に仕上がりました。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきます。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

工事日程中雨続き夜も暗くなるまで頑張って頂きました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

工事日程中雨続き夜も暗くなるまで頑張って頂きました。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

安田様、この度は数あるリフォーム会社の中、マルセイテックをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を胸に、今後もスタッフ共々、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度安田様邸におかれましては、屋根と外壁塗装工事をさせていただきました。

外壁も屋根も、工事前は経年による劣化症状なども多くみられましたが、両方とも耐久性の優れたシリコン塗料にて施工をいたしました。

外壁は洋風な趣を感じられる明るめのオレンジ色の塗料をお選びいただき、温かみのあるお洒落な外観に仕上がりました。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきますが、それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

御社にお願いして良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

（良かった所）

・斉藤さんの紹介だったので安心できた事

・営業担当の小島さんが我が家に添ったプランを色々と提案してくれた事

・小島さんが丁寧で小さな疑問点なども質問がしやすかった事

・職人さんの技術が素晴らしく、とてもキレイな仕上がりだった事

・職人さんが近所の子供達へも親切に接してくれた事

（もう少し直してほしい所）

・iPadのイメージ画像が不鮮明だった事

・足場の音が通常の音だとは思うのですが私が素人で想像以上に大きな音でしたので、お仕事上前もって言って下されば足場の日はお仕事を調整できたなと思いました。

（全て総合して）

御社にお願いして良かったです。

塗装のお仕事を始めてまぢかで見ましたが、暑い日や寒い日など本当に大変だなと感じました。

お体に気を付けてがんばってください。

本当にありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして、ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉も、改善点も含めまして、今後の業務に活かして参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

今回Ｓ様邸におきましては、屋根修繕と屋根外壁塗装リフォームをさせていただきました。

お邪魔しました時は傷みや劣化症状が多く確認されましたので、なるべく早く快適に、快適な暮らしが長く続くようにという想いで工事を進めさせていただきました。

火災保険をご利用になられましたので、費用負担もなく現状回復工事ができ、安心いたしました。

屋根、外壁ともにシリコン塗料をお選びいただいております。

価格に対してその機能性が非常に多い塗料となっておりますし、しっかりと塗装をさせていただいておりますので、その機能性も長期にわたって継続いたします。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきますが、それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

こちらこそ、本当にありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール❺の評価大変恐縮でございます。

お客さまに喜んでいただけるリフォームを、これからもスタッフ共々心掛けて参ります。

屋根の修繕と、サンルームの撤去・新設工事をさせていただきました。

施工前のサンルームは基礎が無く地面に直接設置していたので、サンルーム全体に歪みが見られる状態でしたが、今回の工事で基礎もしっかりと施工。

サンルームから延びるウッドデッキも新設し、多様性のあるスペースになりました。

ポカポカ日差しの暖かいサンルーム、Ｙ様が快適に暮らしていただけたらと思います。

アフターサービスの時にまたお世話になります。

気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

安心してお任せできました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

安心してお任せできました。

担当スタッフからの一言

Ｆ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール❺の評価とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

今後もお客さまにご満足いただけるリフォームをスタッフ共々心掛けて参ります。

棟板金の交換と、軒樋交換工事をさせていただきました。

工事前の棟板金は２センチ程の浮きがあり、このまま放置しておくと強風で飛んでしまう可能性がありました。

大変危険な状態でしたので、そうなる前に工事ができて良かったです。

アフターサービスの時にまたお世話になります。

気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

サービスその他すべて良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

サービスその他すべて良かったです。

特に太田さんの仕事ぶりに感心しました。

担当スタッフからの一言

Ｅ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、ありがとうございます。

オール❺の評価とし、このようなお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

Ｅ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもスタッフ共々お客さまにご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

今回はＥ様がオーナーであるアパート物件の改修工事（屋根葺き替え、外壁塗装、雨樋交換）をさせていただきました。

新しい屋根材には、軽量なのに高耐久の「セネター」を採用。

ガルバリウム鋼板と天然石を施しているので塗り替えいらずのメンテナンスフリー屋根材です。

粘度瓦の1/9の軽さだから、地震などの災害時に家全体にかかる負担と揺れは少なくなり、倒壊の可能性も低くなります。

住民の方々にも安心ですね。

また何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

担当：太田

知人から外壁業者の紹介を依頼されたらガイソーさんにします。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

こちらの求めている事以外の提案もあり信頼できると思います。

次回もお願いしたいと考えていますし、知人から外壁業者の紹介を依頼されたらガイソーさんにします。

担当スタッフからの一言

Ｍ・Ｔ様、この度は工事を外壁塗装をさせていただき、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もいただきありがとうございます！

知人の方へガイソーをご紹介いただけるとのこと、そこまでご満足いただけたんだと思うと僕もとても嬉しいです！

今回は外壁塗装としてマイティシリコンをお選びになられました。

元々シリコン塗料は耐用年数や他の機能も含め、とてもバランスの取れた塗料になっています。

下地処理もしっかりと行ってからの塗装ですので、見た目の美しさだけでなくご心配になられていた雨漏りも大丈夫だと自信を持ってお引渡しが出来る仕上がりとなりました。

また時期が来ましたら定期点検などでお声掛けさせていただきますが、それまでに何かありましたらお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

すべてにおいて大満足です。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

すべてにおいて大満足です。

またお願いします。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度のリフォームで弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートへのご協力も感謝致します。

そしてオール❺の評価と、大変嬉しいお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

これからも、お客様にご満足いただける家づくりを心掛けて参ります。

今回は屋根外壁共に塗装のご依頼をいただきました。

屋根の塗装にご提案させていただいた塗料は「ガイソールーフガードシリコン」です。

傷みのあった屋根にも、しっかりとした防水塗膜を作ってくれます。

外壁には高耐久・低汚染性に優れた「ガイソーウォールフッ素4Ｆ」を施工。

淡いブルーの塗料ですが、汚れの付着を防ぐ効果の強い塗料ですので、長きに渡って美観を保ちます。

今回のリフォームでお家がまるっと綺麗に仕上がりましたね。

また定期点検もございますので、その時はまたよろしくお願い致します。

何かお気に掛かられることがございましたら、いつでもご相談ください。

この度はありがとうございました。

担当：小島

全ての対応において良かったです

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全ての対応において良かったです

担当スタッフからの一言

池永様、この度は大変お世話になりました。

オール5の評価とお褒めの言葉、どうもありがとうございます。

仕上がりにもご満足いただけたようで本当に良かったです。

定期点検もございますので、その時はまたお世話になります。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

今回は屋根葺き替えと外壁塗装工事をお依頼いただきました。

屋根重ね葺きで採用した屋根材はセネターです。

重ね葺きですので建物への負担も考慮して軽量で高耐久の屋根材を提案させていただきました。

外壁にはガイソーウォールフッ素4Ｆを採用。

従来のフッソ塗料を大きく超える耐候性能を有するこちらの塗料は、長い間美観を保ちます。

今回のリフォームにより池永様のお住まい全体が、まるで新築のように生まれ変わりました。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｅ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もくださり重ねてお礼申し上げます。

Ｅ様からの評価を参考にさせていただき、今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参ります。

今回は屋根葺き替えと外壁塗装工事をお依頼いただきました。無機Ｆ　セネター

ご提案させていただいた屋根材はセネターです。

リフォーム前の屋根は瓦屋根でしたので、建物への負担も考慮して軽量で高耐久の屋根材を提案させていただきました。

外壁にはガイソーウォールフッ素4Ｆを採用。従来のフッソ塗料を大きく超える耐候性能を有するこちらの塗料は、長い間美観を保ちます。

今回のリフォームによりＥ様のお家全体が、とても綺麗になりました。

火災保険もご利用いただけたので、負担額も少なく工事できて本当に良かったですね。

定期点検もございますので、その時はまたお世話になります。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

この度はありがとうございました。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もくださりまして感謝致します。

今回は屋根外壁共に塗装のご依頼をいただきましたが、いずれの箇所につきましても耐用年数も１２～１５年、機能性も十分のフッ素塗料をお選びになられました。

クラック（ひび割れ）補修や軒天、雨樋、破風板、庇、雨戸も塗装をさせていただきましたので、見た目もかなり一新されました。

今年は非常に大きな台風が来るのではないかと言われておりますが、これで雨漏りの心配などもございませんので、安心してお過ごしいただけると思います。

また定期点検もございますので、その時はまたよろしくお願い致します。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

本当にありがとうございました。

担当：小島

長梅雨の中　晴れ間を見つけての塗装工事を行ってくださり ありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄④❸②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

長梅雨の中　晴れ間を見つけての塗装工事を行ってくださり

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｏ・Ｔ様、この度はお世話になりました。

アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

梅雨は長引いて、ぱっとしない天気が続きましたが、無事に工事を終える事ができて良かったです。

使用した無機塗料は非常に耐候性が高く、耐用年数が長いです。

今回のような塗り替えを行ったことにより、メンテナンス費用が大幅に削減できるというのもメリットです。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊