外構エクステリア


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中区 H様|ウッドデッキ撤去・内装クロス張り替え工事

1.工事の完成品質満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.工事職人の技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

漢字フルネームOK  頭文字のイニシャルOK  名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

 

 

 

担当スタッフからの一言

H様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。

H様からはオール4の評価をいただきました。

土のお客様からも、常にオール5の評価がいただけるようではと、今後は更に身を引き締めて精進していきたく思います。

どうもありがとうございました。

 

H様邸におかれましてはベランダに敷いてあるウッドデッキの撤去工事と、内装クロス張り替え工事をさせていただきました。

もともとはエアコンクリーニングのご依頼でしたが、上記リフォーム以外に洗面所のリフォーム等も行わせていただきました。

ベランダに関しては手すりの金物部分に塗装を施し、人工芝を敷きました。

人工芝が庭のような雰囲気があり、また部屋がもうひとつ増えたような気持ちに近いものも感じられるので、庭が狭くてお悩みの方にはお勧めの外構リフォームです。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

 

担当:平野

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藤沢市 H様|屋根カバー・外壁・外構塗装工事

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

漢字フルネームOK  頭文字のイニシャルOK  名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

 

最初見積りを頂いたときに、ベランダ部分が「FRP防水」と記入があったが、最終的にはFRP防水処理はされておらず、トップコートのみだった所はやや不満でした。

その他の外壁と屋根工事等はキレイに仕上げていただきました。

全体的には満足度の方が高かったです。

ありがとうございました。

 

 

担当スタッフからの一言

H様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

H様からの貴重なご意見は、スタッフ全員に共有させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

 

H様邸におかれましては屋根重ね葺き(カバー工法)と外壁塗装と外構の塗装工事をさせていただきました。

施工前の外壁の色はホワイト系でしたが、今回の塗装でお選びいただいた色は濃紺で、イメージがガラッと変わりましたね。

また、屋根の高耐久の屋根材を施工、外構も綺麗に塗装をして、全体がまるで新築のような仕上がりになりました。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:平野

町田市 M様|エクステリア工事

1.工事の完成品質満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.工事職人の技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ➄➃❸②① 不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

打ち合わせの段階で完成時のイメージ写真があれば良かったと思います。

 

 

担当スタッフからの一言

M様、この度大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

M様からのご意見は、スタッフ全員に早速共有させていただきました。

ご指摘いただいた点を改善し、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

 

M様邸におかれましては屋外の床タイル張り替え交換と門柱の交換工事をさせていただきました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

 

担当:渡邊

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大和市 M様|外壁塗装・エクステリア工事

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

全体的に満足度は高かったのですが施工漏れの見逃しが見受けられたのが少し残念です。

また、工事職人の方から作業進捗の説明があるとよりCS満足度が上がるのではないでしょうか

 

 

担当スタッフからの一言

M様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

施工漏れの件では、大変なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。

M様からのご意見と提案は、スタッフ全員に共有させていただきました。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

 

M様邸におかれましては外壁塗装とエクステリア(玄関アプローチのタイル張り)工事をさせていただきました。

施工前の外壁にはクラック(ひび割れ)やコーキングにも傷みが多くみられましたが、しっかりと補修をしたあとに高耐久・低汚染性に優れた艶ありの無機フッ素塗料で塗装をしました。

コーキングも耐用年数30年といわれているオートンイクシードで打ち直し、まるで新築の外壁のように仕上がりました。

玄関ポーチは職人の腕の良さで出来が決まると言われているタイル乱張りです。

お洒落なアプローチに仕上がりました。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:小島

座間市 松尾透様|ベランダ修繕・防水工事

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
3.工事職人の技術満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

漢字フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

 

 

担当スタッフからの一言

松尾様、この度は大変お世話になりました。

そして、お忙しい中アンケートへご協力いただき、どうもありがとうございます。

オール❺の評価をいただき、大変嬉しく思っております。

また何かお役に立てることが御座いましたら、いつでもご連絡下さい。

 

この度、ベランダから水漏れがあるとの事でご依頼いただきました。

ベランダを解体して下地部分を作り直し、その上から防水工事(ウレタン防水)をさせていただきました。

雨漏りも改善され、綺麗なベランダに生まれ変わりました。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

またお困り事などありましたら、ご気軽にお声掛けください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

 

担当:平野

大和市 T様|テラス付バルコニー取付工事

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

 

 

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

T様からの評価を胸にこれからもお客様にご満足いただける外構リフォームを行って参ります。

 

この度、2階の部屋から繋がるテラス付きバルコニーの新設工事をさせていただきました。

もともと1階の屋根部分に設置してあり、老朽化との事で新設いたしました。

工事前は全体的に錆びがひどく危険な状態でしたので、リフォームで生まれ変わったバルコニーで安心ですね。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:平野

大和市 M.Y様|外構水抜き穴新設工事

外構塗装以外に見つかって良くない所を直していただきありがとうございました。

1.工事の完成品質満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.工事職人の技術度満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

外構塗装以外に見つかって良くない所を直していただきありがとうございました。

 

 

担当スタッフからの一言

M様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

また、高評価をいただき大変恐縮ではございますが、これからもご縁のあったお客様がご満足・ご納得いただける工事を心掛けて参ります。

 

この度、M様邸におかれましては、擁壁の水抜き穴新設と、雨水桝の清掃をさせていただきました。

こちらの工事により、雨水の捌け具合が大きく違ってきますので、これからは大雨の時でも安心してお過ごしいただけます。

M様からは他に、屋根の重ね葺き工事、外壁塗装工事も行いましたので、もはや新築と言ってもよいくらいのお住まいに生まれ変わりました。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

 

担当:小島

綾瀬市 Y様|外構工事

色々提案していただいて満足な選択が出来ました。

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②①  不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします

色々提案していただいて満足な選択が出来ました。

値引きもありがたかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

何社か見積り取りましたが太田さん程、金額の相談や提案をしていただける方はいなかったです。

何もわからないところから、色々とお話させていただき大満足です。

辺見さんも他の職人さんも感じの良い方で、安心して施工をお任せできました。

自信をもってお友達に紹介できます。

ガイソーさんは手広くやられているので今後もお願いしたいと思っています。

ありがとうございました。

 

 

担当スタッフからの一言

Y様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Y様からのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

ニーズにあったプランを提案できて、本当に良かったです。

この度は本当にありがとうございました。

 

外構(フェンスの新設・タイル張りなど)のリフォームをさせていただきました。

見た目が綺麗になったのは勿論ですが、防犯面でも安心できるようになりましたね。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:太田

青葉区 H様|外構工事

良かった所は営業担当の誠意

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺④③②①  不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ⑤❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ❺④③②① 不満

 

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

漢字フルネームOK  頭文字のイニシャルOK  名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

良かった所は営業担当の誠意。

悪かった所はピンコロ施工がややばらつき(場所により)があった事です。

塗装工事は満足でしたが、一部追加工事が必要となった箇所があったのが少し残念でした。

 

 

 

担当スタッフからの一言

H様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

H様からご指摘いただいた事は、早速スタッフ全員へ共有させていただきました。

今後の課題としてしっかりと受け止め、お客さまにご満足いただけるリフォームを常に心がけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:太田

瀬谷区 W様|外構工事

また何かの時はガイソーさんにお願いしたいと思います。

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

とても綺麗に施工して頂きました。

ありがとうございます。

また何かの時はガイソーさんにお願いしたいと思います。

 

 

担当スタッフからの一言

W様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

W様からのお褒めの言葉、大変恐縮でございますが、また弊社にてお願いしたいとの事とても嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただける外構リフォームを行って参ります。

 

今回、W様邸におかれましては玄関ポーチのタイル張り工事をさせていただきました。

W様は今年の初めに住宅の改修工事をご依頼いただき、今回の玄関ポーチの施工で、お家全体がまるで新築のように生まれかわりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

 

担当:小島

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大和市 Y様|住宅修繕工事

見積以外でもこちらで気付いた所も気持ちよく受けてもらい、大変満足しております。

1.工事の完成満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
3.営業担当の提案満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 

4.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 

5.工事職人の施工技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.会社の信頼満足度は?

 

満足 ❺➃③②① 不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

 

フルネームOK  フルネーム頭文字イニシャルOK  名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします 

大変細かな見積書により保険会社とのやりとりもスムーズにいき、満額で工事を行う事が出来良かったと思います。

また、見積以外でもこちらで気付いた所も気持ちよく受けてもらい、大変満足しております。

ありがとうございました。

 

担当スタッフからの一言

Y様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Y様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるにリフォームを心掛けて参ります。

 

この度、住宅修繕工事として、屋根棟瓦積み直し、一部屋根塗装、漆喰破損修繕、雨樋交換、外構フェンス交換工事をさせていただきました。

屋根に関しては漆喰の破損状態が酷く、瓦がいつ落下してもおかしくない状態でしたので、漆喰修繕と一緒に瓦の積み直しもさせていただきました。

今回の修繕で屋根丸ごと寿命が延びましたので、今後雨漏りの心配、屋根の倒壊もなく、安心してお過ごしいただけます。

外構のフェンスも、経年劣化により脆い状態になっておりましたが、新設したことによって外観は勿論ですが防犯対策もバッチリとなりました。

火災保険も利用できて費用負担も少なくなり、本当に良かったですね。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

 

担当:渡邊

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緑区 S様|屋根外壁塗装工事

作業内容をLINEで知らせてくれて写真も有り良かったです。

1.工事の完成品質満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
2.工事職人のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
3.工事職人の技術満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

4.営業担当のマナー満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 

5.営業担当の提案内容満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は?

 

満足 ➄❹③②① 不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか?

 

漢字フルネームOK  頭文字のイニシャルOK  名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

作業内容をLINEで知らせてくれて写真も有り良かったです。

ウッドデッキの塗装については夜遅くまで作業しており日中に対応していただきたかったです。

営業の小島さんがとても親切に対応してくださり安心してお願いする事ができました。

ありがとうございました。

 

 

担当スタッフからの一言

S様、この度はお世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

ウッドデッキの施工については、ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

今後、このような事が無いようにしっかりと対策をして参ります。

また、S様からのお褒めの言葉を胸に、今後もお客さまにご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

 

S様邸におかれましては屋根と外壁、付帯部、ウッドデッキの塗装工事をさせていただきました。

外壁のモルタル部分には多数のクラックが見られましたが、コーキングでしっかりと補修してから塗装しました。

屋根と外壁は高耐久の塗膜を作る事でお馴染みのフッ素塗料を施工し、建物全体の寿命をグンと延ばす事ができました。

また、ウッドデッキ塗装には紫外線・雨風に強く、防カビ性にも優れた木材専用塗料の「セーフウッド」を採用。

屋外にある木材のメンテナンスは5年に1度は行っておくと安心です。

 

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

 

担当:小島

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