わかりやすく信頼できた

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

良かった点

・毎日の工事内容を写真で見せてもらいわかりやすく信頼できた。

・挨拶などきちんと出来ていた。

担当スタッフからの一言

O様、この度はご用命いただきありがとうございました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただける施工を心がけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

O様邸におかれましては、この度、外壁塗装・屋根塗装・軒天井修繕をさせていただきました。

外壁の塗装には日本ペイントのサイディング専用「UVプロテクト4Fクリヤー」を採用。

O様邸の高意匠なサイディング外壁のデザインを、より長期間美しく保たせることができます。

特殊セラミック成分によって低汚染性を発揮。あらゆる性能に優れたフッ素塗料となっております。

屋根の塗装には弊社オリジナルのシリコン塗料「ガイソールーフガードネオSi」を施し、こちらも汚染性に強く光沢が長きに渡り持続します。

また、シーリングに広範囲で劣化症状が見られましたのでシーリングも打ち直し、シャッターや雨戸などの付帯部も塗装をしましたので、お住まい全体が綺麗に生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

親切にして戴いてありがとうございました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

暑さの中での工事でした。

コロナが流行っているのでお茶出しは控えてとの事でしたが、それでよかったかと反省しております。

皆様に親切にして戴いてありがとうございました。

担当スタッフからの一言

T様、この度はご用命いただきありがとうございました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

お茶のこと、お心遣い本当にありがとうございます。

台風の季節の前に軒天井の工事を終える事ができて私たちも安心しております。

何かお困りな点などがございましたら、いつでもご連絡ください。

軒天井と破風に剥がれとたわみがあり、板の増し張り修繕をさせていただいたあと、外壁の塗装が前回２０年ほど前との事でしたので併せて塗装によるメンテナンスをさせていただきました。

外壁の塗装には弊社オリジナルの「ガイソーウォールマイティシリコン」を採用。

従来のシリコン塗料の性能を大きく上回った高耐久のシリコン塗料です。

また、紫外線による劣化因子の「ラジカル」の発生制御機能を備えていますので、T様のお住まいを長きに渡って守り続けます。

アフターフォローではまたお世話になります。

今後ともよろしくお願いいたします。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

サービス・対応が早い。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

サービス・対応が早い。

今回は営業・職方への指示がちゃんと出来ていた

担当スタッフからの一言

K様、この度はご用命いただきありがとうございました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

鉄骨階段の塗装工事をさせていただきました。

老朽化で塗装の剥がれとサビが多くみられましたので、ケレン作業で下地を綺麗にした状態から錆止めも施し、シリコン溶剤で塗装をいたしました。

アングルの取り付けには高耐久のシーリング材を採用しています。

２年前に屋根のリフォームでもお世話になり、点検もさせていただきました。

アフターフォローではまたお世話になります。

なにかお困り事がございましたらいつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

建物が古い場合工事の途中でもよりよい提案などあると良いかと思います。

不安要素なども教えて頂き意見の疎通がもって取れるとよりよいものが出来、又引き続き依頼もできます。

引き続きよろしくお願いします。

担当スタッフからの一言

Y様、この度はご用命いただきありがとうございました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Y様からのご意見を早速社内にて共有させていただきました。

お客様へよりよりリフォーム・プランを提供できるよう、今後の改善点として取り組んて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度、美容室の外壁を一部リフォームさせていただきました。

入口上部にYKKAPのサイディング「アイアンベール　ノベルライン」を張り付けて、ブラウンの店構えとホワイト系のサイディングで、とても調和のとれたお洒落な仕上がりになりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

S様、この度もご用命いただき、本当にありがとうございます！

そして、オール5の高評価をいただけて大変嬉しく思っております。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては、トイレの交換工事をさせていただきました。

新しくした便器「リクシルアメージュZA」は、アクアセラミックとう特殊な衛生陶器で、汚物の他に頑固な水アカまでも洗い落とす、お掃除楽々な仕様となっています。また、強力な水流が便器鉢内の隅々まで回るので、少ない水でもしっかり汚れを洗い流します。

毎日気持ちよく使って頂けたら幸いです。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、今回も大変お世話になりました。

水回りのリフォームでいつもご用命いただき、本当にありがとうございます！

そして、オール5の高評価をいただけて大変嬉しく思っております。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

T様邸におかれましては、トイレの交換工事をさせていただきました。

新しくした便器「リクシルアメージュZ」は、お手入れラクチンのフチ無しタイプ。

強力な水流が便器鉢内の隅々まで回るので、少ない水でもしっかり汚れを洗い流します。

ウォシュレットも新設し、使い勝手も更に良くなりましたので

毎日気持ちよく使って頂けたらと思っております。

担当：萩原

物品入荷の遅れ・一部手直しにより工期が延び不自由な生活をすることになりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

1階・2階あわせて2箇所のトイレ改修工事を実施しました。

工事着工前の打ち合わせも順調。工事職人に疑問点・品質状態を聞くと解りやすく丁寧に説明していただきました。

ただ、物品入荷の遅れ・一部手直しにより工期が延び不自由な生活をすることになりました。

清潔で使いやすいトイレとなり喜んでいますが、関係箇所との打ち合わせ・確認を確実に行い、注文者の満足度の向上に努めてください。

担当スタッフからの一言

A様、この度は大変お世話になりました。

今回もご依頼いただき本当にありがとうございます。

納品遅延により、大変なご不便をおかけして本当に申し訳ございません。

A様からのご意見、早速社内で共有させていただいております。

今後はこのような事が無いよう努めて参ります。

貴重なご意見、どうもありがとうございました。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

担当：萩原

以前も工事をお願いしていて信頼していました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

以前も工事をお願いしていて信頼していましたが、今回も丁寧に対応して頂きました

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

S様、この度は大変お世話になりました。

今回もご依頼いただき本当にありがとうございます。

お忙しいなか、アンケートにもご協力いただき併せてお礼申し上げます。

アフターフォローでもまたお世話になりますので、それまでに何かございましたら

いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

S様邸におかれましては2台のトイレ交換をさせていただきました。

TOTOのピュアレストQRは手洗いボウル深さが以前より増し水ハネしにくい仕様になっていて、TOTO だけの清潔機能「トルネード洗浄」「フチなし形状」「セフィオンテクト」 も搭載。

お掃除も楽になると思います。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

N様、この度は大変お世話になりました。

N様からはハウスクリーニングのご依頼をいただいたあと、ご友人もご紹介いただいたりと、多々ご用命いただきました。本当にありがとうございます。

何か気になる点等ございましたら、いつでもご連絡ください。

N様邸におかれましては、CF（クッションフロア）・クロス等張替、トイレの交換工事をさせていただきました。

水回りの空間が綺麗になりましたので、日々快適にお過ごしいただけるかと思います。

アフターフォローではまたお世話になります。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：渡邊

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足ｇａｉ

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

O様邸におかれましては換気口の上に設置する庇を取り付けさせていただきました。

アフターフォローではまたお世話になります。

お困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

今後ともよろしくお願いいたします。

担当：平野