1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤④③❷①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

K様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

職人のマナーについて、早速弊社スタッフ全員に共有させていただきました。

不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

今後はこのような事がないよう、十分に気を付けて参ります。

貴重な評価、どうもありがとうございました。

K様邸におかれましては、ダイニングキッチンの壁紙の張り替えと、勝手口鍵交換、シンクのリペアクリーニングをさせていただきました。キッチンがパッと明るくなりシンクもピカピカに。快適にお過ごしいただけたら幸いです。

また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当：米木

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

J様、お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

大変お世話になりました。

屋根と外壁リフォームに続き、お部屋のクロス張替えをさせていただきました。

外装と内装とで、お住まい全体が綺麗になりましたね。

これからの日々快適にお過ごしいただけたら幸いでございます。

定期点検の時はまたお世話になります。

その時までに何かお困り事がございましたら、

いつでもお気軽にご相談ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：萩原

まじめな職人さんで感心しました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

まじめな職人さんで感心しました。

良く働く方でした。

担当スタッフからの一言

Ｉ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

今回西側のお部屋のクロス張替えをさせていただきました。

2~3年前からカビがあることにお悩みだったこともあり、今回防カビ効果のあるクロスをご提案させていただきました。

カビを放置しておくことで気管支系疾患など、Ｉ様のお身体に悪影響を及ぼすことも十分に考えられたわけですが、今回のリフォームによって当分の間は問題なく安心してお過ごしいただけると思います。

また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

次も何かあればお任せしたい所です。

満足度が高く、他の人へお勧めしたい所。

担当スタッフからの一言

I様、大変お世話になりました。

そしてお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価と、グーグルの口コミでも沢山のお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。

これからもお客さまにご満足いただけるリフォームを全力で務めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様邸におかれましては、屋根カバー工事をさせていただきました。

軽量で高耐久屋根材「セネター」は、重ね葺きでも建物への重量負担が少なく、台風や突風など自然災害でも安心です。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：米木

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

完工写真と施工前写真を使い、説明して頂けた事が良かった

担当スタッフからの一言

Ｎ様この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中、アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｎ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客さまにご満足いただけるリフォームを務めて参ります。

この度、屋根重ね葺き工事をさせていただきました。

既存屋根の上に新たな屋根材を重ねて施工するこちらの工法は、古い屋根材の撤去費が無いうえに工期も短く済むので、お得な屋根リフォームです。

軽量で高耐久の屋根材「セネター」は、重ね葺きでも建物が負担が少なく、台風や突風など自然災害でも安心ですね。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

全て丁寧に対応して頂いて良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全て丁寧に対応して頂いて良かったです。

この先、安心して過ごせます。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

K様この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

K様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客さまがご満足いただけるリフォームを務めて参ります。

この度、屋根重ね葺き工事と雨樋の交換をさせていただきました。

屋根に関しては、劣化もひどく雨漏りもしている状態でしたので、今回のリフォームで屋根の機能が復活しました。

軽量で高耐久の屋根材「セネター」の採用で建物への負担も軽いので安心ですね。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

O様この度は大変お世話になりました。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

いただいた評価を胸に、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根棟板金の釘が浮いてきていたのでビスで打ち直しと、板金のつなぎ目をコーキングで修繕いたしました。

雨樋も新しく交換しましたので、今まさに台風の時期ですけど安心してお過ごしいただけるかと思います。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

こちらの気持ちになって工事してくれた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

初めてのリフォームでしたが担当の平野さんが良くしてくれ話も良く聞いてくれて、こちらの気持ちになって工事をしてくれたので大変良かったです。

次も何かありましたらよろしくお願いします。

担当スタッフからの一言

Ｕ様、この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム業者からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

そしてアンケートでのオール5の評価、大変恐縮でございます。

Ｕ様からのお褒めの言葉を胸に、今後もスタッフ共々精進してまいります。

雨漏りの場所だった玄関上の屋根の葺き替えをさせていただきました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

工事の結果が現在のところ当初の期待値以上であった。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

何故、大満足なのが以下の点です。

1.司令塔としての小島さんの対応が終始一貫誠実であった。

2.最終チェック段階での福田さんの細部にわたっての対応が誠実であった。

3.屋根チームの小野寺さん、塗装チームの西村さんの指導力と、その仕事内容が大変誠実であった。

4.工事の結果が現在のところ当初の期待値以上であった。

5.小島さん率いる各々のチームの仕事振りを見て、他の顧客に自信を持って紹介したいという気持ちを持っている。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム業者から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、アンケートにもご協力いただき、そしてオール5の評価、大変恐縮でございます。

T様からのたくさんのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただける工事をスタッフ共々全力で努めて参ります。

外壁塗装での塗料は鮮やかなブルーをお選びになられました。

まるで、空のような綺麗な青が大変スタイリッシュで、T様のセンスの良さを伺えます。

屋根全体もカバー工法でリフォームされて、お選びいただいた屋根材の色もシックなブルー。

今回のリフォームでT様のお住まいの寿命が更に延びました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりました。

お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただける施工を、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根の修繕と、雨樋、フェンスの交換工事を行いました。

フェンスに関しては経年による傷みがありサビが酷く脆い状態でしたが、今回の工事によって、防犯面でも機能が向上しました。

また、屋根修繕と雨樋の交換で、台風時期でも安心ですね。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野