1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

M様、この度はご用命いただきありがとうございました。

また、アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

アフターフォローの際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

M様邸におかれましては、先日の強風で雨樋が落下したとのことで、雨樋の交換工事をさせていただきました。

新しく取り付けた雨樋はパナソニックのPC-50というモデルで、耐久性が良いのに比較的値段もお安く大変人気のある建材です。

ガッチリ取り付けてありますので台風の時期でも安心してお過ごしいただけるのではと思います。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

H様、この度は大変お世話になりありがとうございました。

また、アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

H様よりいただいたオール5の評価、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを、スタッフ共々心がけて参ります。

H様邸におかれましては、屋根棟瓦の修繕と雨樋交換工事をさせていただきました。

棟瓦などにズレが大きく生じていましたので、漆喰による修繕と、ラバーロックにてシーリング施工をさせていただきました。

老朽化していた雨樋も全て新しいものに交換をし、今回のリフォームにより屋根全体の機能が向上しました。

火災保険を利用してのリフォームでしたので、費用負担が少なくて良かったですね。

Ｈ様からは別棟でも屋根塗装、外壁サイディングカバー工法をご依頼いただきました。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

M様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

M様よりオール5の評価をいただき、大変恐縮ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるリフォームをスタッフ共々心がけて参ります。

大変お世話になりました。

M様邸におかれましては、屋根修繕と屋根塗装工事をさせていただきました。

施工前の棟板金に浮きや釘抜けがみられましたので新しい棟に取り替えて、瓦部分には耐候性の優れたフッ素塗料で塗装をいたしました。

また、棟内部にある貫板（下地）も従来の木製のものとは違う、耐久性に優れた樹脂製のタフモックに変えて、雪止めも新設し、機能が充実した屋根へと生まれ変わりました。

火災保険を利用してのリフォームでしたので、費用負担が少なくて本当に良かったですね。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｎ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。

オール5の評価をいただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

この度Ｎ様邸におかれましては、屋根の修繕と塗装工事をさせていただきました。

棟板金に浮きや釘抜け等がみられましたので、新しい棟に取り替え、高耐久のシリコン塗料にて塗装を施しました。

また、棟の内部にある貫板も従来の木製のものとは違う、樹脂製で耐候性の優れたタフモックに変えました。

今年は寒くて雪が多く降る予報となっていますが、その時期までに完成して本当に良かったです。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O様、この度は大変お世話になりました。

アンケートではオール❺の評価ありがとうございます！

全てのお客様からオール5の評価が常にいただけるよう、スタッフ共々これからも努めて参ります。

お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。

O様邸におかれましては、アンテナ新設工事をさせていただきました。

ご自身で屋根に上がって取付をされる方もいらっしゃいますが高所作業となりますので、

お客様の安全を考えるとご依頼いただいて良かったです。

また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：渡邊

分かりやすく説明してくれてよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

分かりやすく説明してくれてよかったです。

職人さんのマナーも良好

担当スタッフからの一言

M様、この度は大変お世話になりました。

アンケートでのオール❺の評価、大変恐縮でございます。

全てのお客様からオール5の評価が常にいただけるよう、今後もスタッフ共々努めて参ります。

お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。

M様邸におかれましては、スレート屋根瓦の修繕と釘打ち、天窓のガラス交換、アンテナ線の収め直し、外壁と軒天井取り合い部等のシーリング工事をさせていただきました。

火災保険を利用できましたので、修理の費用負担が少なく済み本当によかったですね。

シーリングにつきましては、耐用年数３０年と言われているオートンイクシードを採用しています。

屋根の釘抜け等もしっかりと修繕しましたので、雨漏りの心配をすることなく快適にお過ごしいただけると思います。

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ａ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ａ様からいただいた評価をスタッフ共々しっかりと受けとめ

全てのお客様からオール5の評価がいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ａ様邸におかれましては、屋根と外壁の修繕工事をさせていただきました。

飛来物により破損していた外壁を補修、屋根は棟板金の浮きや釘抜け等の劣化症状がありましたので、棟板金を一部交換をいたしました。

また、棟の内部にある貫板も従来の木製のものとは違う、樹脂製で耐候性の良いタフモックに変えました。

フェンスも新しいものに変えましたので、防犯面も含めて外観が綺麗になりました。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、そしてオール5の評価、本当にどうもありがとうございます。

定期点検でもまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金とひび割れのあった瓦の修繕工事とをさせていただきました。

棟板金の釘抜けや、板金の取り合い部分の浮きを高耐久のシーリング材にてしっかりと施工し、瓦のひび割れも同様にシーリング処理をさせていただきました。

採用したシーリング材は耐用年数30年のオートンイクシードです。

紫外線や雨風の影響を受け続ける屋根ですが、耐久性の優れたシーリング材での施工で安心ですね。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、本当にどうもありがとうございます。

Ｓ様からの評価をしっかりと受け止め、これからは常にオール5の評価をいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

どうもありがとうございました。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金の修繕工事をさせていただきました。

大きなズレと釘抜けが多々見られる状態だった瓦屋根を組み直し、棟の内部にある貫板を新しいものに取り替えて、耐久性の良い屋根棟に仕上げました。

瓦屋根の寿命は５０年と言われていますが、それは瓦単体での事です。

定期的なメンテナンスを行う事で、屋根全体の寿命がグンと延びます。

火災保険を利用できて良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

作業に携わっていた方、皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

作業員へのお褒めの言葉、大変恐縮ではございますが、

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｈ様邸におかれましては棟板金の交換工事、雨漏り修繕工事としてバルコニーと庇の壁部分修繕、内装クロスの張り替えをさせていただきました。

バルコニーと庇の壁の取り合い部から雨漏れがあったので、バルコニーに板金を巻き バルコニー下に雨水が落ちにくい様にしました。

念のため屋根棟板金も交換し 内装で雨漏れ箇所の2面をクロス張替えしました。

内装も綺麗になりましたが、雨漏りが改善されましたので本当に良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島