大和市　W・M様｜屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　□紹介サイト　　■ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

中古で購入した家で近いうちに外壁工事が必要と感じていたから

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

なし

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

近隣の工事であいさつに来ていただいた時に非常に感じよく信頼できそうだったから

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

特に思いつきません

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

見積もりが丁寧だったこと

思っていたより金額が抑えられたこと

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

仕上がり

進捗や結果の報告を非常に丁寧に頂いたこと

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　❺④③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

11.職人への挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　❺④③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。

また、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。

「近隣の工事の際のあいさつで信頼できそう」と感じていただき、さらに見積もりや金額面にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。

仕上がりや進捗のご報告にもご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

今後も安心してお任せいただけるよう、施工や対応の丁寧さを大切にしてまいります。

何か気になることやご相談がございましたら、遠慮なくお声がけください。

この度は本当にありがとうございました。

またの機会にもぜひよろしくお願いいたします。

担当：平野