大和市　A・A様｜屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　■紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

劣化が目立ったから

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

他３社有

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

住宅点検等とても良く確認してくれた

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

担当の平野さんの説明等が良かった

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

予定通りの現場進行　確認等

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　❺④③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

11.職人への挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　❺④③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

この度は工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

また、アンケートにもご協力いただき、心より感謝申し上げます。

数ある業者の中から、住宅点検の丁寧さや担当平野の説明を評価して当社をお選びいただけたとのこと、大変光栄に思っております。

さらに「予定通りの現場進行や確認に満足」とのお言葉や、「自信をもってお勧めする」とのご評価をいただき、スタッフ一同大きな励みになっております。

今後もご期待にお応えできるよう、説明や対応、施工品質に磨きをかけてまいります。

お住まいのことで気になる点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

この度は本当にありがとうございました。

今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

担当：平野