大和市　M・M様｜屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

■ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　□紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

２０年以上経っていたため

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

価格

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

説明が良かった

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　⑤❹③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

11.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　⑤❹③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

この度は工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。

また、アンケートにもご協力いただき、心より感謝申し上げます。

「説明が良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

今後もわかりやすいご説明を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

また、当社を「価格」でお選びいただいたとのこと、加えて「できれば紹介する」との評価をいただき、ありがたく拝見いたしました。

これからもご紹介いただけるような、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。

工事後もお住まいに関してご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

今後とも末永いお付き合いをいただけましたら幸いです。

担当：平野