1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ａ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ａ様からいただいた評価をスタッフ共々しっかりと受けとめ

全てのお客様からオール5の評価がいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ａ様邸におかれましては、屋根と外壁の修繕工事をさせていただきました。

飛来物により破損していた外壁を補修、屋根は棟板金の浮きや釘抜け等の劣化症状がありましたので、棟板金を一部交換をいたしました。

また、棟の内部にある貫板も従来の木製のものとは違う、樹脂製で耐候性の良いタフモックに変えました。

フェンスも新しいものに変えましたので、防犯面も含めて外観が綺麗になりました。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、そしてオール5の評価、本当にどうもありがとうございます。

定期点検でもまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金とひび割れのあった瓦の修繕工事とをさせていただきました。

棟板金の釘抜けや、板金の取り合い部分の浮きを高耐久のシーリング材にてしっかりと施工し、瓦のひび割れも同様にシーリング処理をさせていただきました。

採用したシーリング材は耐用年数30年のオートンイクシードです。

紫外線や雨風の影響を受け続ける屋根ですが、耐久性の優れたシーリング材での施工で安心ですね。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、本当にどうもありがとうございます。

Ｓ様からの評価をしっかりと受け止め、これからは常にオール5の評価をいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

どうもありがとうございました。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金の修繕工事をさせていただきました。

大きなズレと釘抜けが多々見られる状態だった瓦屋根を組み直し、棟の内部にある貫板を新しいものに取り替えて、耐久性の良い屋根棟に仕上げました。

瓦屋根の寿命は５０年と言われていますが、それは瓦単体での事です。

定期的なメンテナンスを行う事で、屋根全体の寿命がグンと延びます。

火災保険を利用できて良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

作業に携わっていた方、皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

作業員へのお褒めの言葉、大変恐縮ではございますが、

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｈ様邸におかれましては棟板金の交換工事、雨漏り修繕工事としてバルコニーと庇の壁部分修繕、内装クロスの張り替えをさせていただきました。

バルコニーと庇の壁の取り合い部から雨漏れがあったので、バルコニーに板金を巻き バルコニー下に雨水が落ちにくい様にしました。

念のため屋根棟板金も交換し 内装で雨漏れ箇所の2面をクロス張替えしました。

内装も綺麗になりましたが、雨漏りが改善されましたので本当に良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

お店としての価値が高いと感じました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

営業さんの提案力、現場の施工　担当の人柄

隠れがちですがお店・電話受付担当の判断力や対応力

この３点がお店としての価値が高いと感じました。

今後も頑張ってください。

担当スタッフからの一言

S様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、スタッフ全員とても嬉しく思っております！

定期点検でもお世話になりますが、それまでに何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と破風板の修繕工事をさせていただきました。

屋根カバーで採用したセネターは耐候性がとても高いので、海近くの建物でもずっと長持ちするメンテナンスフリー屋根材となっています。また、重ね葺きに適した超軽量な屋根材はお住まいへの負担も少なく安心です。

破損・腐食の酷い状態だった破風板には合板の張り直しと板金巻きを施しましたので、サビにも強風にも強い破風板へと生まれ変わりました。

担当：萩原

工事も予定通りで大変喜んでおります。ありがとうございました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

雨も降らず、工事も予定通りで大変喜んでおります。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

S様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

工事中、天候にも恵まれて本当に良かったです。

Ｓ様からの評価を胸に、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

この度Ｓ様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と外壁塗装の塗装工事をさせていただきました。

屋根カバーで採用した屋根材は超軽量屋根材のセネターです。

さまざまな日本の住宅にマッチするスタンダードな色と風合いが特長で、耐候性に優れた人気のある屋根材です。

塗り替えいらずのメンテナンスフリーの屋根材で長期に渡って美観を保ちます。

重ね葺きといえど超軽量な屋根材なので、お住まいへの負担も少なく、安心してお過ごしいただけます。

外壁には高耐久で低汚染性に優れたフッ素塗料を採用。

お家全体がまるっと綺麗になりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価、大変嬉しく思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでにお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度、外壁サイディングの施工と屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した外壁サイディング材は、軽量で耐久性に優れたYKKAPアルカベールのシャインウォールシリーズです。

屋根の重ね葺きには、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格したことでお馴染みのオークリッジスーパーを採用しました。重ね葺きに適した超軽量屋根材となっています。

担当：平野

とっても作業はスムーズでした

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

天候の悪い中（雨でも）作業をしていただきありがたかったです。

とっても作業はスムーズでした。

担当スタッフからの一言

H様からは以前も修繕工事でご依頼いただきました。

この度も数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価、大変嬉しく思っています！

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

この度外壁サイディングの施工と屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した外壁サイディング材は、軽量で耐久性に優れたガルバリウム鋼板でできたYKKAPアイアンベールのノベルラインです。

酸性雨やサビに強い高耐侯塗装を採用しています。

屋根の重ね葺き工事には、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格したことでお馴染みのオークリッジスーパーを採用しました。

屋根と外壁をまるっとリフォーム。

新築のように生まれ変わりましたね。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

C様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価をいただき、スタッフともども大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｃ様邸におかれましては、外壁サイディング施工と屋根塗装工事をさせていただきました。

工事前の外壁もサイディングでしたが、今回のリフォームで施工したサイディングは以前のものとは全く違ったデザインと色ですので、大分雰囲気が変わりました。

屋根の塗装には高耐久のシリコン塗料を採用し、屋根全体の寿命も延びました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

最初見積りを頂いたときに、ベランダ部分が「ＦＲＰ防水」と記入があったが、最終的にはＦＲＰ防水処理はされておらず、トップコートのみだった所はやや不満でした。

その他の外壁と屋根工事等はキレイに仕上げていただきました。

全体的には満足度の方が高かったです。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｈ様からの貴重なご意見は、スタッフ全員に共有させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｈ様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と外壁塗装と外構の塗装工事をさせていただきました。

施工前の外壁の色はホワイト系でしたが、今回の塗装でお選びいただいた色は濃紺で、イメージがガラッと変わりましたね。

また、屋根の高耐久の屋根材を施工、外構も綺麗に塗装をして、全体がまるで新築のような仕上がりになりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野