屋根棟板金交換

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

特になし

担当スタッフからの一言

Ｈ・O様、この度はお世話になりました。

お客様アンケートのご協力もいただき、ありがとうございます。

今回火災保険の申請も滞りなく通り、安全な屋根になりました。

これで安心してお過ごしいただけるようになりましたので、私どもも安心しております。

また定期点検など、アフターフォローでご連絡差し上げる時期が参りますが、それまでのところで気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

担当：平野

スムーズに対応して頂けた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

早急にご対応いただきました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度はお世話になりました。

工事中はもちろんのこと、お客様アンケートへのご協力もいただき、ありがとうございます。

初めてお邪魔した時は、台風による雨樋や軒天井の被害があり、とにかく早く何とかしなくてはという気持ちでいっぱいになりました。

火災保険の申請も認められ、費用的なご負担も少なく済みましたので良かったですね。

また定期点検など、アフターフォローでご連絡差し上げる時期が参ります。

その時までに気になる点がございましたら、お気軽にご相談くださいね！

担当：渡邊

ご丁寧にご対応くださり 本当に助かりました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

漢字フルネームOK　　頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字イニシャルのみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

保険請求手続きから施工までご丁寧にご対応くださり

本当に助かりました。　ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度は大変お世話になりました。

アンケートへのご協力ありがとうございます。

オール❺で評価いただき、大変うれしく思っております。

お客様にご満足いただけるリフォームを、これからもスタッフ一同努めて参ります。

火災保険を利用できて本当に良かったですね。

アフターフォローで伺う際にはどうぞよろしくお願いいたします。

気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。

担当：萩原

スムーズに対応して頂けた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

スムーズに対応して頂けた

担当スタッフからの一言

Ｋ様この度は大変お世話になりました。

施工後のアンケートのご協力ありがとうございます。

オール❺で評価いただき、大変うれしく思っております。

今後もより良い工事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります！

アフターフォローで伺う際にもどうぞよろしくお願いいたします。

気になる点がございましたら、いつでもご相談ください。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ていねいに対応していただきありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様　この度は大変お世話になりました。

アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

そしてオール❺の評価、大変嬉しく思っております。

雨樋交換と屋根を修繕したことによって、これからの梅雨時期も安心して暮らしていただけるかと存じます。

何かありましたらいつでも対応いたしますのでご連絡ください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｔ様大変お世話になりました。

アンケートにお答えいただきありがとうございます。

破風板修繕と雨樋交換工事をさせていただきましたが、本格的な梅雨になる前に工事が完了してこちらも安心しております。

アフターサービスの時期にはまたお世話になりますが、それまでに何かございましたらいつでもご連絡ください。

今後もより良い工事をご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野

ていねいなご対応、工事で満足しております。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　　不満　

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ていねいなご対応、工事で満足しております。

1点だけ言わせてもらえるなら、1度、約束の時間に連絡がなかったことでしょうか。

でも基本満足しております。ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｕ様、この度は大変お世話になりました。

お約束の時間の件につきまして不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

工事についてご満足いただけたということで、弊社も嬉しいかぎりです。

これからもお客様により良い工事をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また何かございましたら、ご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　❺④③②①　不満　（ベランダ施工が変更になってしまったので－1です）

5.職人のマナー対応は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

どちらでもない

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

壁のカビをもう少しきれいにとってほしかったです。（料金かかっているので・・・）

担当スタッフからの一言

K様、内装ガイナ塗装工事させていただきありがとうございました(^^)/

内装カビの件ですが、ボードがクロス仕上げになっているため、ケレン作業はあれが限界でした。

あれ以上やってしまうと、クロス表面が削れてしまいクロス張替えが必須となってしまいます。

コストを最小限に抑えてのローコスト提案だった為、工程通り仕上げましたが今後の対策としてしっかり勉強させていただきました。

ありがとうございます。

後日いただきましたLINEにて、ガイナ効果しっかりあったようで安心しました。

K様今後とも宜しくお願い致します。

担当：渡邊

「思っていた以上にきれいに作っていただき嬉しかったです。 子どもの足形も塀につけてもらえて、良い記念になりました。」

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.職人のマナー対応は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

はい

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

思っていた以上にきれいに作っていただき嬉しかったです。

子どもの足形も塀につけてもらえて、良い記念になりました。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.職人のマナー対応は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

はい

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

仕上がりは良かったです！！

屋根葺き替え工事　雨樋交換工事「屋根がよくなって本当に安心しました、お世話様。」

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　❺④③②①　不満

5.職人のマナー対応は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

はい

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

屋根が良くなって本当に安心しました、お世話様

海老名市お住いの榊原様、ご満足いただけたようで大変うれしいです！！

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事の材質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の対応は？

満足　⑤④❸②①　不満

4.営業の提案力は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.職人のマナー対応は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.知人に紹介してもよいと思える会社でしたか？

はい

 
7.施工実績の掲載に苗字使用のご協力を頂けますか？

はい

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

御世話になりました。ありがとうございました。