大和市市 Ｙ・Ｓ様｜外壁塗装工事
1.当社をどこで知りましたか？
（複数回答可 〇で囲んでください）
■ホームページ □野立て看板 □ラッピング社用車 □紹介サイト ■ご近隣の足場
□チラシ □バス停広告 □ゴミ収集車看板 □ショールーム店舗 □紹介
上記以外のその他
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？
築後年数からメンテナンス時期と考えたため
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば 記憶に残る業者があれば）
※こちらは掲載しません
他２社
4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？
費用とその内容を考慮したところ他社より良いと判断
5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？
それが決め手にはなりませんが、
画面上で家の塗装色をシュミレーションして見れるという業者さんがありました。
それは魅力的だと思いました。
6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？
他社と比べ、同程度の費用でも塗装の範囲が良かったため（屋根の金属部）
7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？
家の外観がきれいになったのはもちろんですが、営業さん（職人さんも）が感じ良く、気持ちよくできました。
8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？
満足 ❺④③②① 不満
10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ❺④③②① 不満
11.職人への挨拶はいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
13.施工の仕上がりについてはいかがですか？
満足 ❺④③②① 不満
最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するか迷う
□紹介しない
最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。
【担当者より】
Ｙ様この度は大変お世話になりました。
相見積もりが２社あるなか、沢山の情報がある中から弊社をお選びいただき本当にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。
Ｙ様邸におかれましては外壁塗装工事をさせていただきました。
耐候年数２０年と言われている「ガイソーウォール無機Z」で施工させていただきました。
雨で汚れを洗い流すセルフクリーニング効果がある塗料ですので長期的な美観が期待できます。
アンケート見させていただき、具体的なシュミレーションがお客様への安心感に繋がると改めて実感いたしました。
定期点検の際にはまたお世話になります。
それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
どうもありがとうございました。
担当：萩原
