1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数多いリフォーム会社の中からマルセイテックをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートにもご協力、そして高評価をいただき本当にありがとうございます。

Ｈ様からの評価をしっかりと受け止めて、今後もより良いサービスに取り組んで参ります。

この度、屋根の修繕工事をさせていただきました。

破損していた瓦の修繕、浮いていた棟板金を新しいものに交換、その際には棟板金の下にある貫板も高耐久素材の貫板に交換いたしました。

火災保険の利用によって費用負担も少なくリフォームでき、Ｈ様も喜んでいただけたのではと思っております。

アフターフォローの際にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は数多いリフォーム会社の中からマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｔ様からいただいた評価を胸に、今後もより良いサービスに取り組んで参ります。

この度、屋根の葺き替えと雨樋交換工事をさせていただきました。

工事前の屋根は日本瓦で、瓦が多数破損しており、下地にも穴が開いていてたので小屋裏から雨漏りが見られる状態でした。

下地も整えて、軽量のガルバリウム鋼板で施されている屋根材「セネター」で葺き替えをいたしました。

他、傷みのあった雨樋も交換して、屋根全体の機能が生まれかわりました。

火災保険をご利用になられましたので費用負担も少なくリフォームできましたので、Ｔ様も喜んでいただけたのではと思っております。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

相澤様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきまして、ありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。

相澤様からの高評価をしっかりと心に刻み、これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

この度、軒天井の修繕工事と、戸袋修繕、外構フェンスの交換工事をさせていただきました。

昨年、弊社で屋根工事等をご依頼いただき、アフターフォローの点検にて軒天井の不具合が見つかりました。

ひび割れが多くみられましたが、板の一部が腐食している箇所もあり、雨漏りするのも時間の問題でしたので急いで修繕をいたしました。

火災保険をご利用になられたので、費用負担も少なく工事できて良かったと思います。

フェンスも新しいものに交換して、防犯面でも安心ですね。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何か気になる点がありましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

マルセイテックさんにお願いして本当に良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

営業担当の方、職人の方々とても丁寧に説明してくださり安心してお任せできました。

仕上がりもイメージ以上に素敵にしてもらい、家族全員大満足です。

マルセイテックさんにお願いして本当に良かったです。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

O様、この度は数あるリフォーム会社の中、マルセイテックをお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力も重ねてお礼申しあげます。

O様からのお褒めの言葉、スタッフ全員で読ませていただきました。

大変恐縮でございますが、喜んでいただけて本当に良かったです。

O様からのお声を胸に、今後もスタッフ共々、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

屋根の塗装には無機成分による強靭な塗膜を形成するガイソールーフガード無機を採用。

また定期点検の折にはお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は数あるリフォーム会社の中、マルセイテックをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力どうもありがとうございます。

今後もスタッフ共々、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｓ様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

この度、屋根の外壁もラジカル制御機能がある日本ペイントのパーフェクトシリーズをご提案させていただきました。

ラジカル制御塗料とはコストパフォーマンスが高いわりに高性能で、長きに渡って塗膜を劣化から守ります。

外壁は洋風な趣を感じられるアイボリー系の色で施工させていただき、温かみのあるお洒落な外観に仕上がりました。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきます。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

工事日程中雨続き夜も暗くなるまで頑張って頂きました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

工事日程中雨続き夜も暗くなるまで頑張って頂きました。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

安田様、この度は数あるリフォーム会社の中、マルセイテックをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を胸に、今後もスタッフ共々、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度安田様邸におかれましては、屋根と外壁塗装工事をさせていただきました。

外壁も屋根も、工事前は経年による劣化症状なども多くみられましたが、両方とも耐久性の優れたシリコン塗料にて施工をいたしました。

外壁は洋風な趣を感じられる明るめのオレンジ色の塗料をお選びいただき、温かみのあるお洒落な外観に仕上がりました。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきますが、それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

御社にお願いして良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

（良かった所）

・斉藤さんの紹介だったので安心できた事

・営業担当の小島さんが我が家に添ったプランを色々と提案してくれた事

・小島さんが丁寧で小さな疑問点なども質問がしやすかった事

・職人さんの技術が素晴らしく、とてもキレイな仕上がりだった事

・職人さんが近所の子供達へも親切に接してくれた事

（もう少し直してほしい所）

・iPadのイメージ画像が不鮮明だった事

・足場の音が通常の音だとは思うのですが私が素人で想像以上に大きな音でしたので、お仕事上前もって言って下されば足場の日はお仕事を調整できたなと思いました。

（全て総合して）

御社にお願いして良かったです。

塗装のお仕事を始めてまぢかで見ましたが、暑い日や寒い日など本当に大変だなと感じました。

お体に気を付けてがんばってください。

本当にありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして、ありがとうございます。

数々のお褒めの言葉も、改善点も含めまして、今後の業務に活かして参りたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

今回Ｓ様邸におきましては、屋根修繕と屋根外壁塗装リフォームをさせていただきました。

お邪魔しました時は傷みや劣化症状が多く確認されましたので、なるべく早く快適に、快適な暮らしが長く続くようにという想いで工事を進めさせていただきました。

火災保険をご利用になられましたので、費用負担もなく現状回復工事ができ、安心いたしました。

屋根、外壁ともにシリコン塗料をお選びいただいております。

価格に対してその機能性が非常に多い塗料となっておりますし、しっかりと塗装をさせていただいておりますので、その機能性も長期にわたって継続いたします。

また定期点検の折にはお声掛けさせていただきますが、それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

こちらこそ、本当にありがとうございました。

担当：小島

大変満足しております。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

大変満足しております。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力くださりまして、ありがとうございます。

オール❺の評価とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮致しております。

今回Ｈ様邸では、給湯器・トイレ便器・キッチン水栓をリフォームさせていただきました。

給湯器はある日突然作動しなくなるのですが、今回のタイミングで交換されましたので僕も安心しました。

サイズも２０号と大き目ですので、浴室とキッチンの同時使いでもゆとりを持ってお使いいただけると思います。

またトイレ便器については、シンプルなデザインでフチレスのものをお選びいただいておりますので、お掃除の手間も軽くなるのでないでしょうか。

また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

ありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール❺の評価大変恐縮でございます。

お客さまに喜んでいただけるリフォームを、これからもスタッフ共々心掛けて参ります。

屋根の修繕と、サンルームの撤去・新設工事をさせていただきました。

施工前のサンルームは基礎が無く地面に直接設置していたので、サンルーム全体に歪みが見られる状態でしたが、今回の工事で基礎もしっかりと施工。

サンルームから延びるウッドデッキも新設し、多様性のあるスペースになりました。

ポカポカ日差しの暖かいサンルーム、Ｙ様が快適に暮らしていただけたらと思います。

アフターサービスの時にまたお世話になります。

気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

安心してお任せできました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

安心してお任せできました。

担当スタッフからの一言

Ｆ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール❺の評価とお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

今後もお客さまにご満足いただけるリフォームをスタッフ共々心掛けて参ります。

棟板金の交換と、軒樋交換工事をさせていただきました。

工事前の棟板金は２センチ程の浮きがあり、このまま放置しておくと強風で飛んでしまう可能性がありました。

大変危険な状態でしたので、そうなる前に工事ができて良かったです。

アフターサービスの時にまたお世話になります。

気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

サービスその他すべて良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

サービスその他すべて良かったです。

特に太田さんの仕事ぶりに感心しました。

担当スタッフからの一言

Ｅ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、ありがとうございます。

オール❺の評価とし、このようなお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

Ｅ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもスタッフ共々お客さまにご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

今回はＥ様がオーナーであるアパート物件の改修工事（屋根葺き替え、外壁塗装、雨樋交換）をさせていただきました。

新しい屋根材には、軽量なのに高耐久の「セネター」を採用。

ガルバリウム鋼板と天然石を施しているので塗り替えいらずのメンテナンスフリー屋根材です。

粘度瓦の1/9の軽さだから、地震などの災害時に家全体にかかる負担と揺れは少なくなり、倒壊の可能性も低くなります。

住民の方々にも安心ですね。

また何かお困り事等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

少し説明が足りない部分があったが、親切に、ていねいに対応してもらったと思う。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりましてありがとうございました。

また、ご多忙中にも関わらずアンケートのご協力もいただきまして、重ねてありがとうございました。

Ｓ様におかれましては、ご指摘の通り途中説明不足なところがございまして、ご不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。

それでもお褒めの言葉をいただきましたこと、Ｓ様のお優しいお気持ちに感謝いたします。

Ｓ様からのお言葉を生かし、これから一棟一棟向き合って行こうと思っております。

今回はベランダの手摺補修やフェンス交換、シーリングの増し打ちや打替え、クロス張替えなど、外装・内装のメンテナンスをさせていただきました。

今回のリフォームで外壁からの雨水の侵入をブロックしておりますので、台風などがあっても雨漏りの心配はされなくて大丈夫です。

手摺の補修やフェンス交換なども同時にされましたことは、見た目が一新されただけでなく、十分な安全確保も実現されました。

また火災保険をご利用されましたことで、余計な費用負担なくリフォーム出来ました。

これから生活なさる上で気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。

担当：小島

ありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｈ・Ｕ様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートの協力もいただきまして、感謝致します。

今回Ｈ・Ｕ様邸では浴室と洗面スペースのリフォームをさせていただきました。

タイルの浴室はこれからの季節は特に冷えやすく、ヒートショックなどの心配もございましたが、保温性の高いユニットバスに交換致しました。

また洗面台も交換されましたことで、使い勝手が良くなったと思います。

これから寒い季節がやって参りますが、今回のリフォームでＨ・Ｕ様ご家族の皆さまにとって浴室・洗面スペースが癒しの空間となり、毎日のバスタイムが癒しの時間となろうかと思います。

また何かございましたら、いつでもご相談ください。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

特にありません

担当スタッフからの一言

K様、大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力、どうもありがとうございます。

これからもお困り事がございましたら、いつでも萩原までご連絡ください。

ご提案させていただいたガイソーウォール無機Zは驚異の耐候性能を保持。

塗膜の天敵である紫外線からK様の大切なお住まいを長きにわたり守ります。

艶あり塗料での塗装になりましたので高級感のある仕上がりになりました。

アフターフォローでお世話になります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：萩原

お仕事には一生懸命さが伝わり感謝の気持ちでいっぱいです

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

過日は２週間にわたり外塗工事他をして頂き誠にありがとうございました。

天候の関係もございましたが今は無事に工事が完了したことに一安心、そして皆様方のお力をいただき現在はほっとしている私共です。

萩原様始め三浦様そして西村様には御苦労の多かったことと存じます。萩原様のいつもと変わらぬ明るく元気なお人柄そして三浦様、西村様のお仕事には一生懸命さが伝わり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。これから先又何かとお世話になることと思いますが何分よろしくお願い申し上げます。皆さんと出逢えたこと大変嬉しく思っています。ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

F様、この度はお世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉、そしてＦ様とご縁があったこと工事部スタッフ共々大変嬉しく思っております。

これからもお困り事がございましたら、いつでも萩原までご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

外壁以外にも雨樋や軒天井、破風板等の付帯部も塗装しましたので、外装全体が綺麗に生まれ変わりましたね。

ご提案させていただいたGW無機Zは驚異の耐候性能を持っていて、塗膜の天敵である紫外線からF様の大切なお住まいを守ります。

給湯器も新しいものに交換して、日々快適にお過ごしいただけるようになりましたね。

アフターフォローでお世話になります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足は？

満足　➄④❸②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

S様、ご用命いただきありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

以前、外壁塗装工事をさせていただいて、その時に給湯器の交換もご提案させていただいていました。

最近になって給湯の調子が悪くなったとのご連絡があり、完全に動かなくなってしまう前に工事をさせていただきました。

マルセイテックでは外装・内装工事以外にも給湯器交換工事も実施しております。

元ガス屋のスタッフも在籍しております。

どうぞお気軽にお問合せください。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度はお世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

この度、給湯器の交換工事をさせていただきました。

お湯が完全に出なくなってしまう前にご連絡をいただけて、すぐに給湯器の手配をしました。

お客様がお風呂で大変な思いをされずにすみましたので、こちらも安心いたしました。

マルセイテックでは外装・内装工事以外にも給湯器交換工事も実施しております。

元ガス屋のスタッフも在籍しておりますので、どうぞお気軽にお問合せください。

担当：小島

丁寧な対応で気持ちよくお取引ができました

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

丁寧な対応で気持ちよくお取引ができました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

またお忙しい中、アンケートへの協力どうもありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変恐縮ではございますが、Ｓ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただける工事を行って参ります。

この度、給湯器の交換工事をさせていただきました。

寒さがもっと厳しくなる時期までに設置ができて、本当に良かったです。

マルセイテックでは給湯器交換工事でのアフターフォローも実施しております。

使用中に何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

工事の人も営業の方も満足でした

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

とても工事の人も営業の方も満足でした

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

またお忙しい中、アンケートの協力もいただきありがとうございます。

オール5の評価とお褒めの言葉をいただき大変恐縮ではございますが、Ｔ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただける工事を努めて参ります。

この度、給湯器の交換工事をさせていただきました。

これからもっと寒い時期になりますが、新しい給湯器で安心ですね。

マルセイテックはアフターフォローも実施しております。

何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は沢山のリフォーム会社の中からマルセイテックをお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、アンケートにもご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価をいただき大変恐縮です。これからもお客様にご満足いただけるリフォームを追求して参ります。

洗面所の壁紙を変えさせていただきました。

さらに明るくなり、爽やかな洗面所に生まれ変わりましたね。

マルセイテックは工事後のフォローも、しっかりと対応させていただいております。

使用していて何か気になる事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

知人から外壁業者の紹介を依頼されたらガイソーさんにします。

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

こちらの求めている事以外の提案もあり信頼できると思います。

次回もお願いしたいと考えていますし、知人から外壁業者の紹介を依頼されたらガイソーさんにします。

担当スタッフからの一言

Ｍ・Ｔ様、この度は工事を外壁塗装をさせていただき、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もいただきありがとうございます！

知人の方へガイソーをご紹介いただけるとのこと、そこまでご満足いただけたんだと思うと僕もとても嬉しいです！

今回は外壁塗装としてマイティシリコンをお選びになられました。

元々シリコン塗料は耐用年数や他の機能も含め、とてもバランスの取れた塗料になっています。

下地処理もしっかりと行ってからの塗装ですので、見た目の美しさだけでなくご心配になられていた雨漏りも大丈夫だと自信を持ってお引渡しが出来る仕上がりとなりました。

また時期が来ましたら定期点検などでお声掛けさせていただきますが、それまでに何かありましたらお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

すべてにおいて大満足です。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

すべてにおいて大満足です。

またお願いします。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度のリフォームで弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートへのご協力も感謝致します。

そしてオール❺の評価と、大変嬉しいお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

これからも、お客様にご満足いただける家づくりを心掛けて参ります。

今回は屋根外壁共に塗装のご依頼をいただきました。

屋根の塗装にご提案させていただいた塗料は「ガイソールーフガードシリコン」です。

傷みのあった屋根にも、しっかりとした防水塗膜を作ってくれます。

外壁には高耐久・低汚染性に優れた「ガイソーウォールフッ素4Ｆ」を施工。

淡いブルーの塗料ですが、汚れの付着を防ぐ効果の強い塗料ですので、長きに渡って美観を保ちます。

今回のリフォームでお家がまるっと綺麗に仕上がりましたね。

また定期点検もございますので、その時はまたよろしくお願い致します。

何かお気に掛かられることがございましたら、いつでもご相談ください。

この度はありがとうございました。

担当：小島

全ての対応において良かったです

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全ての対応において良かったです

担当スタッフからの一言

池永様、この度は大変お世話になりました。

オール5の評価とお褒めの言葉、どうもありがとうございます。

仕上がりにもご満足いただけたようで本当に良かったです。

定期点検もございますので、その時はまたお世話になります。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

今回は屋根葺き替えと外壁塗装工事をお依頼いただきました。

屋根重ね葺きで採用した屋根材はセネターです。

重ね葺きですので建物への負担も考慮して軽量で高耐久の屋根材を提案させていただきました。

外壁にはガイソーウォールフッ素4Ｆを採用。

従来のフッソ塗料を大きく超える耐候性能を有するこちらの塗料は、長い間美観を保ちます。

今回のリフォームにより池永様のお住まい全体が、まるで新築のように生まれ変わりました。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｅ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もくださり重ねてお礼申し上げます。

Ｅ様からの評価を参考にさせていただき、今後もお客様にご満足いただけるサービスを心がけて参ります。

今回は屋根葺き替えと外壁塗装工事をお依頼いただきました。無機Ｆ　セネター

ご提案させていただいた屋根材はセネターです。

リフォーム前の屋根は瓦屋根でしたので、建物への負担も考慮して軽量で高耐久の屋根材を提案させていただきました。

外壁にはガイソーウォールフッ素4Ｆを採用。従来のフッソ塗料を大きく超える耐候性能を有するこちらの塗料は、長い間美観を保ちます。

今回のリフォームによりＥ様のお家全体が、とても綺麗になりました。

火災保険もご利用いただけたので、負担額も少なく工事できて本当に良かったですね。

定期点検もございますので、その時はまたお世話になります。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

この度はありがとうございました。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は弊社をお選びいただきまして、ありがとうございました。

またお忙しい中、アンケートのご協力もくださりまして感謝致します。

今回は屋根外壁共に塗装のご依頼をいただきましたが、いずれの箇所につきましても耐用年数も１２～１５年、機能性も十分のフッ素塗料をお選びになられました。

クラック（ひび割れ）補修や軒天、雨樋、破風板、庇、雨戸も塗装をさせていただきましたので、見た目もかなり一新されました。

今年は非常に大きな台風が来るのではないかと言われておりますが、これで雨漏りの心配などもございませんので、安心してお過ごしいただけると思います。

また定期点検もございますので、その時はまたよろしくお願い致します。

何かお気に掛かられることがございましたら、何なりとご相談ください。

本当にありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価をいただき、大変嬉しく思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様邸におかれましては、浴室鏡の交換工事をさせていただきました。

昨年は屋根重ね葺きと外壁塗装工事もご依頼いただき、再度ご用命本当にありがとうございました。

また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度もご依頼いただき本当にありがとうございます。

その後、鍵の調子はいかがでしょうか。

何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

今後共どうぞよろしくお願いいたします。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤④③❷①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

K様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

職人のマナーについて、早速弊社スタッフ全員に共有させていただきました。

不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

今後はこのような事がないよう、十分に気を付けて参ります。

貴重な評価、どうもありがとうございました。

K様邸におかれましては、ダイニングキッチンの壁紙の張り替えと、勝手口鍵交換、シンクのリペアクリーニングをさせていただきました。キッチンがパッと明るくなりシンクもピカピカに。快適にお過ごしいただけたら幸いです。

また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当：米木

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

J様、お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

大変お世話になりました。

屋根と外壁リフォームに続き、お部屋のクロス張替えをさせていただきました。

外装と内装とで、お住まい全体が綺麗になりましたね。

これからの日々快適にお過ごしいただけたら幸いでございます。

定期点検の時はまたお世話になります。

その時までに何かお困り事がございましたら、

いつでもお気軽にご相談ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：萩原

まじめな職人さんで感心しました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

まじめな職人さんで感心しました。

良く働く方でした。

担当スタッフからの一言

Ｉ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

今回西側のお部屋のクロス張替えをさせていただきました。

2~3年前からカビがあることにお悩みだったこともあり、今回防カビ効果のあるクロスをご提案させていただきました。

カビを放置しておくことで気管支系疾患など、Ｉ様のお身体に悪影響を及ぼすことも十分に考えられたわけですが、今回のリフォームによって当分の間は問題なく安心してお過ごしいただけると思います。

また何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

次も何かあればお任せしたい所です。

満足度が高く、他の人へお勧めしたい所。

担当スタッフからの一言

I様、大変お世話になりました。

そしてお忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価と、グーグルの口コミでも沢山のお褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思っております。

これからもお客さまにご満足いただけるリフォームを全力で務めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様邸におかれましては、屋根カバー工事をさせていただきました。

軽量で高耐久屋根材「セネター」は、重ね葺きでも建物への重量負担が少なく、台風や突風など自然災害でも安心です。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：米木

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

完工写真と施工前写真を使い、説明して頂けた事が良かった

担当スタッフからの一言

Ｎ様この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中、アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｎ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客さまにご満足いただけるリフォームを務めて参ります。

この度、屋根重ね葺き工事をさせていただきました。

既存屋根の上に新たな屋根材を重ねて施工するこちらの工法は、古い屋根材の撤去費が無いうえに工期も短く済むので、お得な屋根リフォームです。

軽量で高耐久の屋根材「セネター」は、重ね葺きでも建物が負担が少なく、台風や突風など自然災害でも安心ですね。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

全て丁寧に対応して頂いて良かったです。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全て丁寧に対応して頂いて良かったです。

この先、安心して過ごせます。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

河合様この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

そしてお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

河合様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客さまがご満足いただけるリフォームを務めて参ります。

この度、屋根重ね葺き工事と雨樋の交換をさせていただきました。

屋根に関しては、劣化もひどく雨漏りもしている状態でしたので、今回のリフォームで屋根の機能が復活しました。

軽量で高耐久の屋根材「セネター」の採用で建物への負担も軽いので安心ですね。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：太田

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

O様この度は大変お世話になりました。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

いただいた評価を胸に、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根棟板金の釘が浮いてきていたのでビスで打ち直しと、板金のつなぎ目をコーキングで修繕いたしました。

雨樋も新しく交換しましたので、今まさに台風の時期ですけど安心してお過ごしいただけるかと思います。

またアフターフォローの時期にお世話になります。

その時までに何か心配な事がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

こちらの気持ちになって工事してくれた

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

初めてのリフォームでしたが担当の平野さんが良くしてくれ話も良く聞いてくれて、こちらの気持ちになって工事をしてくれたので大変良かったです。

次も何かありましたらよろしくお願いします。

担当スタッフからの一言

Ｕ様、この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム業者からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

そしてアンケートでのオール5の評価、大変恐縮でございます。

Ｕ様からのお褒めの言葉を胸に、今後もスタッフ共々精進してまいります。

雨漏りの場所だった玄関上の屋根の葺き替えをさせていただきました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

工事の結果が現在のところ当初の期待値以上であった。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

何故、大満足なのが以下の点です。

1.司令塔としての小島さんの対応が終始一貫誠実であった。

2.最終チェック段階での福田さんの細部にわたっての対応が誠実であった。

3.屋根チームの小野寺さん、塗装チームの西村さんの指導力と、その仕事内容が大変誠実であった。

4.工事の結果が現在のところ当初の期待値以上であった。

5.小島さん率いる各々のチームの仕事振りを見て、他の顧客に自信を持って紹介したいという気持ちを持っている。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム業者から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、アンケートにもご協力いただき、そしてオール5の評価、大変恐縮でございます。

T様からのたくさんのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただける工事をスタッフ共々全力で努めて参ります。

外壁塗装での塗料は鮮やかなブルーをお選びになられました。

まるで、空のような綺麗な青が大変スタイリッシュで、T様のセンスの良さを伺えます。

屋根全体もカバー工法でリフォームされて、お選びいただいた屋根材の色もシックなブルー。

今回のリフォームでT様のお住まいの寿命が更に延びました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりました。

お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただける施工を、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根の修繕と、雨樋、フェンスの交換工事を行いました。

フェンスに関しては経年による傷みがありサビが酷く脆い状態でしたが、今回の工事によって、防犯面でも機能が向上しました。

また、屋根修繕と雨樋の交換で、台風時期でも安心ですね。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

長梅雨の中　晴れ間を見つけての塗装工事を行ってくださり ありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄④❸②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

長梅雨の中　晴れ間を見つけての塗装工事を行ってくださり

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｏ・Ｔ様、この度はお世話になりました。

アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

梅雨は長引いて、ぱっとしない天気が続きましたが、無事に工事を終える事ができて良かったです。

使用した無機塗料は非常に耐候性が高く、耐用年数が長いです。

今回のような塗り替えを行ったことにより、メンテナンス費用が大幅に削減できるというのもメリットです。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

大満足です。

暑い中での作業、大変だったと思いますが、皆さん笑顔で作業されていました。

本当にお世話になりました。

担当スタッフからの一言

Ａ・Ｙ様、この度はマルセイテックのお選びいただき、ありがとうございました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

大満足というお言葉が、私や職人にとって何よりの励みになります。

屋根・外壁と同時に塗り替えされましたので、これまでとはまた違ったお住まいのイメージとなりました。

また、しっかりと補修を行った上での塗装ですので、お住まいの寿命が延びました。

雨漏りなどの心配もございませんので、どうぞ安心してお過ごしください。

アフター点検の時期が参りましたら、またお声掛けさせていただきますが、それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｎ様、この度はお世話になりました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

今回Ｎ様邸におきましては、

棟交換、雨樋一部交換、戸袋加工補修、付帯部塗装、外構塀塗装、玄関ドア塗装、網戸張替えと、非常に多くの箇所の工事をさせていただきました。

見た目は勿論のこと、それぞれの機能が向上回復しております。

塗装箇所につきましても、お選びになられたお色のバランスも良く、まとまりの良い仕上がりになったと思います。

時期が参りましたら、定期点検などのお声掛けをさせていただきます。

それまでのところで何かございましたら、何なりとお声掛けいただければと存じます。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度はお世話になりました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう、これからもスタッフ共々全力で努めて参ります。

屋根と外壁の塗装を施したことによって、美観はもちろんですが、塗装をすることによって更にお家全体の寿命が延びました。

アフターフォローの時期にはまたお世話になります。

それまでに何か気になる点などございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｇ・Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケート記入のご協力もいただきまして、ありがとうございます。

今回は自動ドア向かって右側に、手すりを設置させていただきました。

手すり本体は大きな力が掛かっても動かないよう、しっかりとウッドデッキの下にありますコンクリートに打ち付けてございます。

また、手すりそのものも、雨風に強く劣化しにくいものをお選びになられましたので、ご利用者様も安心してお使い頂けるようになりました。

手すりの高さにつきましても、ご利用者様の身長を考慮されたものをお選びいただいておりますので、足元の安全確保もでき、動線確保も十分でございます。

また何かございましたら、いつでもご相談ください。

ご依頼くださりまして、ありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

思ったより色がうすかった。

担当スタッフからの一言

Ｓ・Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

ご多忙中にもかかわらず、アンケートへもご協力いただき、ありがとうございます。

頂戴したお言葉を、これからの業務へ活かしていこうと思っております。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当者様、職人様の方は皆新設かつ愛想も良く気持ち良かったです。

ガイソー様に発注して本当に良かったです。

また細かい部分までチェックしており、ちゃんと是正していたのには感心しています。

担当スタッフからの一言

Ｋ・Ｋ様、この度はお世話になりました。

またお忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

弊社に工事を依頼して良かった・・・このお言葉が私や職人の日々の励みになっております。

あたたかいお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

屋根重ね葺きで屋根が二重になりましたので、防水性・遮音性などの機能が高くなりますが、遮熱性も向上いたします。

これまでの夏とは一味違う、快適な室内空間をご体感いただけるのではないかと思っております。

また、外壁も一緒に塗装されましたので、お住まいが丸ごと新築のように生まれ変わりました。

これからやってくる台風シーズンも雨漏りの心配はございませんので、安心してお過ごしくださいませ。

これからの生活がますます明るく、楽しいものになりますよう、切に願っております。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

洗浄作業の時　車がジャマだからどかしてほしいとの事を当日に聞かされたので、その時は多少焦りました。

シュミレーションをもう少し長い期間で作ってみたかった。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりました。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

洗浄作業でのお車移動の件、大変失礼いたしました。

今後はこのような事が無いよう、スタッフ共々努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

屋根の修繕・塗装、外壁や付帯部の塗装、ベランダ塗装で、Ｓ様のお家全体が綺麗に生まれ変わりました。

大きな修繕箇所であった棟板金も交換新設しましたので、大雨や強風にも安心してお過ごしいただけると思います。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度はお世話になりました。

お忙しいなか、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

これからもスタッフ共々、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

雨漏りでお困りでしたが、今回の工事でしっかりと修繕いたしました。

屋根部分は普段なかなか目にすることが無いと思いますので、

定期的に屋根の無料点検を受けていただくのもよろしいかと思います。

気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

S様、大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートにもご協力いただき、そしてオール❺の評価、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームをご提案して参ります。

この度は本当にありがとうございました。

ご提案させていただいたセネターは、軽量なのに耐久性も良い優れた屋根材です。

軽量なので建物への負担がかからないため、今回のような重ね葺き工事にとても向いています。

30年の長期保証も付いておりますので安心ですね。

アフターフォローでもまたお世話になります。

それまでに何か気になる点がございましたら、

いつでもご連絡ください。

担当：米木

迅速丁寧な対応　ありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

迅速丁寧な対応　ありがとうございました。

今後もよろしくお願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｉ様、この度はお世話になりました。

お忙しい中アンケートにもご協力いただき、そしてオール❺の評価、大変恐縮でございます。

これからもスタッフ共々、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

ご提案させていただいたセネターは、軽量なのに耐久性も良い優れた屋根材です。

軽量なので建物への負担がかからないため、重ね葺き工事にとても向いています。

外壁のメンテナンスもされているので、お家全体の寿命が延びましたね。

アフターフォローの時期にまたお世話になります。

それまでに何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全体的に良かったです

担当スタッフからの一言

S様、この度はお世話になりました。

お忙しいところアンケートにご協力いただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ共々今後も努めて参ります。

屋根瓦とケラバの修繕工事をさせていただきました。

傷んでいた瓦を新しいものに交換して、棟板金の釘浮きもしっかりと収め直しいたしました。

これからの台風シーズンにもご安心ください。

また何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ。

担当：萩原

全体的に良かったです

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全体的に良かったです

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度はお世話になりました。

全体的に良かったとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ共々今後も努めて参ります。

棟板金の浮きが気になるとの事でご依頼をいただきましたが、貫板も水に強いプラスチック木材であるタフモックに交換し、棟板金全体をしっかりと修繕いたしました。

これから台風シーズンになりますが、強風や大雨でももう大丈夫です！

アフターフォローでもまたお世話になりますが、それまでに何かありましたらいつでもご連絡ください。

担当：小島