横浜市瀬谷区　Ｆ・Ｍ様｜屋根外壁塗装工事、棟交換工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　□紹介サイト　　□ご近隣の足場

■チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

他社との比較で説明のわかりやすさで決めました。

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

他１社

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

説明内容が良かった。コスト面も少し優位だった。

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

細部にいきわたる提案力

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

応接、説明、コストで良かった

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

工事作業者も含め担当の方の応接が良かった

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　⑤❹③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

11.職人への挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　❺④③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

Ｆ様この度は大変お世話になりました。

相見積もりがあるなか、弊社をお選びいただき本当にありがとうございます。

これからも丁寧な説明を心掛け、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

Ｆ様邸におかれましては屋根外壁塗装工事、棟交換工事をさせていただきました。

屋根は「ガイソールーフガード 無機」、外壁は「ガイソーウォール 無機Z」と言う塗料を採用いたしました。 

屋根に保証5年、外壁は保証10年をつけて施工させていただきました。

屋根と外壁は塗装工事だけで外観は美しくなり、寿命は延びますので、

まるで新築の家のようですよね！！

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：平野