綾瀬市　N・A様｜外壁塗装工事

とてもキレイにしていただきとても満足しています

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

■自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

N様、大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートにご協力いただき ありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただい、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

N様邸におかれましては、外壁塗装、付帯部塗装、シーリングの打ち替え工事をさせていただきました。

施行前と色がガラッと変わりましたので、近隣にお住まいの方は驚かれたのではないでしょうか。

採用した塗料の「ガイソーウォールフッ素4F」は耐候性・隊汚染性に優れた弊社オリジナルのフッ素塗料です。

光沢のある仕上がりで、まるで新築のような外観になりました。

アフターフォローではまたお世話になりますので、

今後ともどうそよろしくお願い申し上げます。

柴田