1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O・Y様、大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何か気になることがございましたら、いつでもご連絡ください。

O様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

屋根外壁とも関西ペイントのアレスダイナミックシリーズで塗装。

劣化していたシーリングも打ち直し、綺麗な外壁へと生まれ変わりました。

担当：米木

次回の塗装もお願いしたいと思います

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

外壁塗装をお願いして本当に良かったです。

次回の塗装もお願いしたいと思います。

ありがとうございます！！

担当スタッフからの一言

S様、大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただき、どうもありがとうございます。

「次回の塗装もお願いしたい」こう言っていただけて、涙が出そうなくらい嬉しいです・・

定期点検の際には、またお世話になります。

それまでお困り事等がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました！

S様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

両方とも弊社オリジナルの塗料（屋根/ガイソールーフガードネオF　外壁/ガイソーウォールマイティシリコン）で塗装。

住宅基礎部分にもコンクリートの中性化を防ぐ為のコーティング剤を施工し、建物寿命がグーンとアップしました。

見た目も施工前と施工後で雰囲気がガラッと変わり、カッコよくなりました！

担当：渡邊

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

N様、この度は大変お世話になりました。

ご満足いただけて大変嬉しく思っております。

定期点検の時には、またお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

N様邸におかれましては、外壁修繕と塗装、一部の屋根塗装工事をさせていただきました。

破損をしていた外壁部はしっかりと補修・タイル交換をしましたので、これからは安心してお過ごしいただけると思います。

その後の塗装ではエスケー化研のタイルフレッシュを採用しました。こちらの塗膜は付着した汚れを雨水で洗い落とすので、いつまでも綺麗な表面を維持できます。

クリヤー塗装なので艶感もアップして、とても綺麗な外観になりました。

担当：米木

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

■プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

M様、この度は大変お世話になりました。

ご満足いただけて大変嬉しく思っております。

M様邸におかれましては、外壁塗装工事をさせていただきました。

採用した塗料は関西ペイントのアレスダイナミックMUKIです。

「無機」の強靭さと「有機」の柔軟性、フッソレジンの保護機能を高効率で配合させることによって、優れた耐候性を実現させた塗料となっています。そしてアレスダイナミックシリーズならではのラジカル制御機能も勿論備わっています。

施工保証も安心の10年長期保証。気になる事がございましたらいつでもご連絡ください。

担当：米木

こちらの要望に可能な限り応えていただき満足しています。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

こちら要望に可能な限り応えていただき満足しています。

施工中の進捗も連絡いただき安心できました。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

ご満足いただけて大変嬉しく思っております。

定期点検の時には、またお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

Ｔ様邸におかれましては、外壁の塗装工事をさせていただきました。

採用した塗料は関西ペイントのアレスダイナミックMUKIです。

「無機」の強靭さと「有機」の柔軟性、フッソレジンの保護機能を高効率で配合させることによって、優れた耐候性を実現させた塗料となっています。そしてアレスダイナミックシリーズならではのラジカル制御機能も勿論備わっています。

また、艶あり塗料ですのでしっとりした高級感のある仕上がりになりましたね。

担当：米木

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

T様、この度は大変お世話になりました。

オール5の評価をいただき恐縮ではございますが、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。

アフターフォローで定期点検の時にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

TT様邸におかれましては、屋根外壁塗装工事と基礎塗装工事をさせていただきました。

外壁のデザインが1階と2階で違いましたので、塗料のほうも2種類使用しました。

色も今までとは大分変りましたので、この雰囲気を暫くお楽しみいただけたらと思います。

屋根も光沢のある耐候性に優れた弊社オリジナルの無機塗料（耐候年数15年）で塗り替え、住宅基礎もしっかりとメンテナンスさせていただきました。

お住まい全体が綺麗になって本当に良かったですね。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

A様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

オール5の評価をいただき大変恐縮ですが、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。

定期点検の時には、またお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

A様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

両方とも関西ペイントのアレスダイナミックシリーズで塗装。

塗膜が劣化していく原因の一つ「ラジカル」の発生を抑える働きがあり、厳しい自然環境から建物の長期保護を可能にします。

艶のあるとても綺麗な仕上がりになりました。

担当：萩原

綺麗にしていただき、ありがとうございました！

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

綺麗にしていただき、ありがとうございました！

担当スタッフからの一言

N様、大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

また、オール5の評価をいただき大変嬉しく思っております。

定期点検の際にはまたお世話になります。それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

N様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

外壁はガイソーウォールフッ素4Fでのメンテナンスにより、高耐久な艶あり塗膜の効果で大変リッチな仕上がりとなりました。

屋根塗装ではシリコン樹脂屋根専用塗料ルーフガードマルチコートを採用。ハイグロストップをトップコートで使用することにより、耐UV性と耐酸性が強化されて、フッ素に勝る超高耐候性(光沢低下防止・退色防止)が得られます。

今回のリフォームによりで建物寿命がグンとアップ。両方とも長期保証がついていますので安心です。

担当：渡邊

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

M様、大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへご協力いただきどうもありがとうございます。

また、オール5の評価をいただき大変嬉しく思っております。

定期点検の際にはまたお世話になります。それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

M様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

両方とも弊社オリジナルのフッ素塗料（屋根/ガイソールーフガードネオF　外壁/ガイソーウォールフッ素4F）を採用です。

高耐久の塗膜と艶ありのリッチな仕上がりで、建物全体が綺麗にメンテナンスされました。

両方とも長期保証がついていますので安心ですね。

担当：渡邊

1.ショールームにご来店されましたか？

■はい　　　□いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

■自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤④❸②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　⑤④❸②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

T様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへのご協力感謝申し上げます。

職人のマナーについてご迷惑おかけしました。

こちらの評価を早速社内で共有させていただき改善に努めて参ります。

今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

仕上がりも喜んでいただけて、良かったです！

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：渡邊