綾瀬市 S・T様｜屋根外壁塗装工事
1.ショールームにご来店されましたか？
□はい ■いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？
満足 ⑤④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？
■自宅のほうが打ち合わせしやすい
□ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他（ ）
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？
満足 ❺④③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか？
■価格
■担当者の対応
□プラン内容
□会社の信頼度
□その他（ ）
10.ご近隣への配慮はできていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ❺④③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？
満足 ⑤❹
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。
【担当者より】
S様、この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。
そしてお忙しい中アンケートへご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
＞自信をもってお勧めする
工事にご満足いただけて大変嬉しく思っております。これからもスタッフ一同精進してまいります！
外壁と屋根の塗装の他にシーリング打ち直しやバルコニーの防水工事も行い、お住まい全体が綺麗に生まれ変わりましたね。
外壁塗装における塗膜保証は10年、日光・雨風の影響をダイレクトに受ける屋根の塗膜には5年という長期保証が付いています。
何か気になる事がございましたら、いつでもご連絡ください。
定期点検の際にはまたお世話になります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当：萩原
