大和市 O・H様|外壁塗装・屋根重ね葺き工事
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1.ショールームにご来店されましたか?
■はい □いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか?
満足 ❺④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.1で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか?
□自宅のほうが打ち合わせしやすい
□ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他( )
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか?
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか?
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか?
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか?
満足 ❺④③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか?
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか?
□価格
■担当者の対応
□プラン内容
□会社の信頼度
□その他( )
10.ご近隣への配慮はできていましたか?
満足 ❺④③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか?(お住まいへの配慮、整理整頓など)
満足 ❺④③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか?
満足 ❺④③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか?
満足 ❺④③②① 不満
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか?
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
■自信をもってお勧めする
□できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。
【担当者より】
O様、お忙しいなかアンケートにご協力いただきありがとうございます。
そして高評価!大変嬉しく思っております。
定期点検の際にはまたお世話になります。それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
屋根の重ね葺き工事で採用した屋根材オークリッジスーパーは耐用年数も25年~30年と長く、長期保証が付いております。
また、外壁の塗装では弊社オリジナルの高耐久フッ素塗料ガイソーウォールフッ素4F(保証10年)を採用しました。
今回のリフォーム(メンテナンス)によってO様邸のお住まい寿命がグーンと延びましたので、
これからの日々、快適にお過ごしいただけることと思います。
この度は本当にありがとうございました。
担当:渡邊