綾瀬市 T・E様｜屋根外壁塗装工事
担当者の知識が豊富で安心してお任せできました
1.ショールームにご来店されましたか？
□はい ■いいえ
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？
満足 ⑤④③②① 不満
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。
3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？
■自宅のほうが打ち合わせしやすい
□ショールームに行く必要性を感じなかった
□自宅から遠い
□場所がわかりにくい
□その他（ ）
4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？
満足 ❺④③②① 不満
6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？
満足 ❺④③②① 不満
8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？
満足 ❺④③②① 不満
9.ご契約の一番の決め手はなんですか？
■価格
■担当者の対応
□プラン内容
□会社の信頼度
□その他（ ）
10.ご近隣への配慮はできていましたか？
満足 ❺④③②① 不満
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）
満足 ❺④③②① 不満
12.職人の挨拶はいかがでしたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？
満足 ⑤❹③②① 不満
14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？
満足 ❺④③②① 不満
15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。
□自信をもってお勧めする
■できれば紹介する
□紹介するかまよう
□紹介しない
最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。
【担当者より】
T様、大変お世話になりました。
また、お忙しいなかアンケートへのご協力どうもありがとうございます！
T様からの貴重なご意見を早速社内で共有させていただきました。
足場の解体の件ではご迷惑おかけしまして本当に申し訳ございません。
定期点検の際にはまたお世話になるかと思います。
それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
この度外壁と屋根の塗装工事をさせていただきました。
外壁の塗装には弊社オリジナルの最上級無機塗料「ガイソーウォール無機Ｚ」で塗装をして
サイディングの艶感を綺麗に蘇らせました。
屋根も同じく弊社オリジナル「ガイソールーフガードフッ素」で塗装。
劣化の進行が早い屋根にフッ素塗料を採用することで、塗り替えの回数を減らすことができ、トータルコストを抑えられます。
外壁は10年、屋根は5年の施工保証がついていますので安心ですね。
担当：渡邊
