1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足  ❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

S様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力どうもありがとうございます。

そしてオール5の評価、大変嬉しく思っております！

アフターフォローでこれからもお世話になりますので、

何か気になる事がございましたらいつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては、屋根外壁塗装工事をさせていただきました。

外壁の塗装には、従来のフッ素塗料を大きく超える耐候性能を持つ「ガイソーウォールフッ素4F」を採用。

屋根も同じくフッ素塗料の「ガイソールーフガードネオF」で塗装しました。

両方ともハイグレードな高耐久塗料ですので長きに渡りお住まいを劣化から防ぎます。10年先も安心です。

担当：渡邊

営業さんも職人さんも人当たりの良い方でした。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足   ➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

全般としては丁寧な仕事をして頂いたのだと思います。

営業さんも職人さんも人当たりの良い方でした。

中間検査完成検査については事前に日々の監督との違いを具体的に説明し、双方の認識を統一して頂ければ尚良いと思います。

担当スタッフからの一言

K様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力どうもありがとうございます。

ご指摘いただいた点に関しましては、すぐに社内にて共有させていただきました。

配慮が至らず申し訳ございません。早急に改善いたしました。

頂いたお声をしっかりと受け止め、努めて参ります。

K様邸におかれましては、屋根外壁塗装工事をさせていただきました。

Ｓ様邸はスレート屋根でしたので、上塗り塗装前にタスペーサーで縁切りをしました。

そして高耐久な屋根用フッ素塗料「ガイソールーフガードネオF」で仕上げました。

外壁の塗装には、従来のフッ素塗料を大きく超える耐候性能を持つ「ガイソーウォールフッ素4F」を採用。

屋根と外壁との塗装により、長きに渡ってK様のお住まいを守り続けます。

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足   ➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

S様、この度はマルセイテックへご依頼いただき、ありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力どうもありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけるリフォーム・工事を心掛けて参ります。

S様邸におかれましては、屋根と外壁塗装工事をさせていただきました。

Ｓ様邸はスレート屋根でしたので、塗装前にタスペーサーで縁切りをして、耐候性に優れた無機塗料（ガイソールーフガード無機）で仕上げました。

外壁はガイソーウォール無機Fで塗装しました。

こちらの塗料は、無機成分「オルガノポリシロキサン」とフッ素樹脂を融合させた、最上級の無機・有機ハイブリッド塗料です。

紫外線や風雨などの過酷な条件でも、長きに渡ってS様のお住まいを守り続けます。

サイディング外壁でしたので、継ぎ目のコーキングも打ち替え・打ち増しいたしました。

（耐用年数３０年/オートンイクシード採用）

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足   ➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

K様、この度はマルセイテックへご依頼いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。

K様邸におかれましては外壁の塗装工事をさせていただきました。

防カビ・防藻性能が備わったシリコン塗料ですので、外壁に発生するカビや微生物の発生を抑制します。

高性能のシリコン塗料で外壁と付帯部の塗装を行い、お住まいの寿命がさらに延びましたね。

定期点検の際には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：渡邊

仕上がりも美しく、とても嬉しく思っております。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足   ➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

営業担当の渡邊さんには、色の打ち合わせについても丁寧に対応していただき、安心してお任せすることが出来ました。

仕上がりも美しく、とても嬉しく思っております。

渡邊さんからは、細やかにご連絡をいただきましたが、塗装の方や足場の方からも作業に入る前日にでもご連絡いただけると、更に安心感が高まるのではないかと思いました。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

I様、この度はマルセイテックへご依頼いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

作業スタッフからの連絡不足でご迷惑をおかけして申し訳ありません。

これからも、お客様に寄り添ったご提案をして、より良い外装リフォームを行っていきたいと思います。

どうもありがとうございました。

I様邸におかれましてはこの度屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

共にフッ素塗料で施工し、付帯部もフッ素溶剤で仕上げました。

高耐久な塗膜は汚染性にも優れていますので、長きに渡りI様のお住まいを綺麗に保ちます。

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：渡邊

とても良い対応で仕上がりも良く大変感謝しております。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

ステキな家に仕上げていただきありがとうございました。

担当スタッフからの一言

S様、この度はマルセイテックへご依頼いただきありがとうございました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

S様からはオール❺の評価をいただき、恐縮ではございますが。今後もお客様にご満足いただけるリフォームを、スタッフ共々心がけて参ります。

S様邸におかれましては屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

傷んだ箇所にもしっかりとした防水塗膜を形成する事ができる、高耐久のシリコン塗料を屋根と外壁共に採用いたしました。

汚染性にも優れた高光沢な塗膜は、長きに渡りS様のお住まいを綺麗に保ちます。

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：渡邊

とても良い対応で仕上がりも良く大変感謝しております。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

とても良い対応で仕上がりも良く大変感謝しております。

担当スタッフからの一言

Ｅ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力どうもありがとうございます。

Ｅ様からの評価を胸に、今後もお客様にご満足・ご納得いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｅ様邸におかれましては屋根カバー（重ね葺き）工事と外壁塗装工事をさせていただきました。

既存の屋根の上に新しい屋根材を重ねるといった重ね葺きの工法（カバー工法）は、廃材撤去費用、工期を抑える事ができるので、とても効率の良い屋根のリフォーム方法です。

仕様の屋根材「セネター」は軽量なのに耐候性が抜群。建物の負担をかける事なく重ね葺く事ができました。

外壁塗装では高性能のフッ素塗料を採用して、耐久性の良い汚れが付きにくい外壁へと仕上がりました。

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

とても良い対応で仕上がりも良く大変感謝しております。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

とても良い対応で仕上がりも良く大変感謝しております。

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度は大変お世話になりました。

数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

オール５の評価をいただき、大変恐縮でございます。

Ｍ様からのお褒めの言葉と評価を胸に、これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｍ様邸におかれましては屋根重ね葺き工事と外壁塗装工事をさせていただきました。

採用した軽量屋根材の「セネター」は、既存の屋根の上に新しい屋根材を重ねるといった重ね葺きの工法にピッタリの屋根材です。

また、外壁塗装では高性能のフッ素塗料を採用。

外壁の継ぎ目は耐用年数３０年といわれているシーリング材へ打ち替えましたので、長きに渡って美観も保たれるようになりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

W様、この度はご用命いただきありがとうございます。

W様邸におかれましては、屋根修繕・屋根外壁塗装工事をさせていただきました。

施工前のスレート瓦は欠けている部分が多く、また、棟板金は釘抜けや浮きも見られましたので修繕をしてから、屋根も外壁も高耐久・低汚染性に優れた無機塗料にて塗装をさせていただきました。

棟板金は新しいものにリフォームしたので、雨漏りなどの心配もなくなりました。

火災保険を利用して工事ができましたので、費用負担も少なく済み良かったですね。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：小島

お店としての価値が高いと感じました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

営業さんの提案力、現場の施工　担当の人柄

隠れがちですがお店・電話受付担当の判断力や対応力

この３点がお店としての価値が高いと感じました。

今後も頑張ってください。

担当スタッフからの一言

S様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、スタッフ全員とても嬉しく思っております！

定期点検でもお世話になりますが、それまでに何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と破風板の修繕工事をさせていただきました。

屋根カバーで採用したセネターは耐候性がとても高いので、海近くの建物でもずっと長持ちするメンテナンスフリー屋根材となっています。また、重ね葺きに適した超軽量な屋根材はお住まいへの負担も少なく安心です。

破損・腐食の酷い状態だった破風板には合板の張り直しと板金巻きを施しましたので、サビにも強風にも強い破風板へと生まれ変わりました。

担当：萩原