青葉区　K・M様｜屋根外壁塗装工事

51.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

■ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　□紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

諸連絡やプレゼンに信頼がおけたから

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

5社ほど依頼しましたが特になし

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

説明がきちんとして内容が良かったため

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

とくになし

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

担当者の方の信頼性

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

連絡説明が密で作業期間中も安心していられたこと

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　❺④③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

11.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　❺④③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

このたびはアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。

「諸連絡やプレゼンに信頼がおけた」「説明がきちんとして内容が良かった」とのお言葉をいただき、担当者をはじめ、スタッフ一同たいへん励みになっております。

ご満足いただけるご提案と対応ができましたことを、何よりうれしく思っております。

今後とも、お住まいのことでお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。引き続き末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

担当：平野