相模原市　S・R様｜屋根塗装工事

担当者の人柄が良かった

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　■紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

屋根の老朽化が進んでいたのでいつかはやらねばと思っていたところサイトからの紹介があり、お話したところとても親身に対応して頂いたので

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

ございません

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

価格が想像していたものよりリーズナブルだったので

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

価格がより安価だったりオプションサービス的なものの無料サービス

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

対応して頂いた方の人柄

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

施行前、施工後の説明をきちんとして頂いたこと

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　❺④③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

11.職人への挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　⑤❹③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

S様この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。

お褒めの言葉を沢山いただき、大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

S様邸におかれましては屋根塗装工事をさせていただきました。

採用したペイントラインのレガロルーフは、紫外線や雨・風など過酷な気候条件に強いので、長期間美観を保ちメンテの回数を確実に減らせます。それによりトータルコスト削減に貢献できるので嬉しいですね。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：平野