横浜市瀬谷区　Ｉ・Ｍ様｜屋根カバー、外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　□紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　■紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

築10年をむかえたため

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

他１社

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

シール材の耐久性

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

Ｎｏ.４同一

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

営業マンさん

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　❺④③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤④❸②①　不満

11.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　❺④③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

I様この度は大変お世話になりました。

相見積もりがあるなか、弊社をお選びいただき本当にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参りますので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

I様邸におかれましては屋根カバー、外壁塗装工事をさせていただきました。

屋根は期待耐候年数、保証共に30年のセネターです！

外壁の塗料は、GW　ウレアシールドを採用し、こちらも20年の保証を付けさせていただきました。

耐久性が気になるとの事でしたので、今回のリフォームはご満足いただけるほど寿命が延び、

長い間、安心して過ごせるお住まいになったかと思います！

そして、営業に満足いただけたという回答をいただき大変嬉しく思っております！

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：萩原