座間市　K・H様｜屋根外壁塗装工事

1.当社をどこで知りましたか？

（複数回答可　〇で囲んでください）

□ホームページ　　□野立て看板　　□ラッピング社用車　　■紹介サイト　　□ご近隣の足場

□チラシ　　□バス停広告　　□ゴミ収集車看板　　□ショールーム店舗　　□紹介

上記以外のその他　

 
2.なぜ、今回工事をしようと思ったのですか？

太陽光点検業者に勧められた

 
３.当社以外に検討した業者はどこでしたか？（思い出せれば　記憶に残る業者があれば）

※こちらは掲載しません

２社

4.なぜ、同じようなサービスを提供する業者があるにも関わらず当社を選んでいただけたのでしょうか？

価格、事務所の近さ

5.「もし、他社にこんなサービスがあったらそっちを選んだかもしれない」そんな要素があるとしたら、それは何ですか？

価格の安さ　保証

6.今回、当社を選ばれた最後の決め手は何でしたか？

価格

7.当社のサービスを受けて、一番満足した点は何でしたか？

価格

8.アドバイザー担当の商品・工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご近隣への配慮はできていましたでしょうか？

満足　⑤❹③②①　不満

10.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

11.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

12.職人の身だしなみや気配りなどはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

13.施工の仕上がりについてはいかがですか？

満足　⑤❹③②①　不満

最後に、お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたか？

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するか迷う

□紹介しない

最後に担当者や職人に何かメッセージがあれば、なんでもお聞かせください。

【担当者より】

このたびはアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。

数あるリフォーム会社の中から、相見積もりのうえ弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

価格面にご納得いただけたこと、また事務所の近さや保証内容についてもご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。

今後とも、地域に根ざした会社として、安心してご相談いただける存在であり続けられるよう努めてまいります。

お住まいに関してご不安な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

担当：平野