大和市　S・C様 ｜ 屋根塗装工事

1.ショールームにご来店されましたか？

□はい　　　■いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　⑤④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

■その他（　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

□価格

□担当者の対応

□プラン内容

■会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　➎④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　➎④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　➎④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

S様、この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。

そしてお忙しい中アンケートへご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

S様邸におかれましては屋根塗装工事をさせて頂きました。

ご提案させていただいた弊社オリジナル塗料「ガイソールーフガードMUKI」は親水性塗膜を作り上げるので、雨水で汚れを勝手に洗い流すセルフクリーニング効果があります。

ですので汚れが付着しにくく、長い間綺麗な屋根の状態を保ちます。

塗膜の艶感からまるで葺き替えたかのような仕上がりになりましたね。

定期点検の際にはまたお世話になります。

今後ともぜひ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

担当：萩原