大和市　O・H様｜外壁塗装・屋根重ね葺き工事

1.ショールームにご来店されましたか？

■はい　　　□いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

□価格

■担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　❺④③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

O様、お忙しいなかアンケートにご協力いただきありがとうございます。

そして高評価！大変嬉しく思っております。

定期点検の際にはまたお世話になります。それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

屋根の重ね葺き工事で採用した屋根材オークリッジスーパーは耐用年数も25年～30年と長く、長期保証が付いております。

また、外壁の塗装では弊社オリジナルの高耐久フッ素塗料ガイソーウォールフッ素4F（保証10年）を採用しました。

今回のリフォーム（メンテナンス）によってO様邸のお住まい寿命がグーンと延びましたので、

これからの日々、快適にお過ごしいただけることと思います。

この度は本当にありがとうございました。

担当：渡邊