大和市　I・T様｜屋根カバー・外壁塗装・防水工事

仕上がりに大変満足しております

1.ショールームにご来店されましたか？

■はい　　　□いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　❺④③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　❺④③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　❺④③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

■担当者の対応

■プラン内容

■会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

■自信をもってお勧めする

□できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

I様、大変お世話になりました。

アンケートでは高評価と沢山のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

屋根と外壁との工事でお時間が多くかかってしまい、ご不便をおかけしました。

定期点検の際にはまたお世話になります。

お困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

I様邸におかれましては主に屋根の重ね葺き、外壁塗装、バルコニーの防水工事をさせていただきました。

屋根は軽量で高耐久で評判の「セネター」を施工し、外壁塗装には弊社オリジナル高級フッ素塗料「ガイソーウォール無機Z」を採用しました。また、傷みがかなり目立っていた一部の幕板には板金を施して見た目も綺麗に修繕。

お住まい全体が新築のように生まれ変わりましたね。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野