大和市　F・Y様｜屋根塗装・屋根カバー・外壁金属サイディング工事

1.ショールームにご来店されましたか？

■はい　　　□いいえ

 
2.「はい」とお答えいただいた方のみ、ショールーム対応はいかがでしたか？

満足　❺④③②①　不満

 
ショールームへのご要望・ご感想があればお聞かせください。

3.１で「いいえ」とお答えいただいた方のみ、来店されなかった理由はありますか？

□自宅のほうが打ち合わせしやすい

□ショールームに行く必要性を感じなかった

□自宅から遠い

□場所がわかりにくい

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

4.アドバイザー担当のマナーはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
5.アドバイザー担当の商品・施工知識は十分でしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

6.アドバイザーはお客様の意向を十分に汲み取っていましたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.当社の提案内容に関しましてはご満足されましたか？

満足　⑤❹③②①　不満

8.アドバイザー担当の工事内容の説明はわかりやすかったですか？

満足　⑤❹③②①　不満

9.ご契約の一番の決め手はなんですか？

■価格

□担当者の対応

□プラン内容

□会社の信頼度

□その他（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

10.ご近隣への配慮はできていましたか？

満足　❺④③②①　不満

 
11.工事中の美化は十分でしたか？（お住まいへの配慮、整理整頓など）

満足　⑤❹③②①　不満

12.職人の挨拶はいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

 
13.職人の身だしなみや気配りはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

14.施工の仕上がりについてはいかがでしたか？

満足　⑤❹③②①　不満

15.お知り合いがリフォームをお考えの場合、ご紹介いただけるほどの満足度はありましたでしょうか。

□自信をもってお勧めする

■できれば紹介する

□紹介するかまよう

□紹介しない

最後に担当者や職人にメッセージをお聞かせください。

【担当者より】

F様、この度は大変お世話になりました。

屋根外壁の他にバルコニー防水、雨樋交換、宅配ポスト設置、ドアリモ工事も行い、

お住まい全体が大変綺麗になりましたね。

完成までお時間がかかってしまいましたが、仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。

沢山の工事のご依頼、本当にありがとうございました。

担当：萩原