大和市　Ｍ様｜外壁塗装・エクステリア工事

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全体的に満足度は高かったのですが施工漏れの見逃しが見受けられたのが少し残念です。

また、工事職人の方から作業進捗の説明があるとよりＣＳ満足度が上がるのではないでしょうか

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

施工漏れの件では、大変なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。

Ｍ様からのご意見と提案は、スタッフ全員に共有させていただきました。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

Ｍ様邸におかれましては外壁塗装とエクステリア（玄関アプローチのタイル張り）工事をさせていただきました。

施工前の外壁にはクラック（ひび割れ）やコーキングにも傷みが多くみられましたが、しっかりと補修をしたあとに高耐久・低汚染性に優れた艶ありの無機フッ素塗料で塗装をしました。

コーキングも耐用年数３０年といわれているオートンイクシードで打ち直し、まるで新築の外壁のように仕上がりました。

玄関ポーチは職人の腕の良さで出来が決まると言われているタイル乱張りです。

お洒落なアプローチに仕上がりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島