1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｎ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力ありがとうございます。

オール5の評価をいただき大変恐縮ではございますが、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

この度Ｎ様邸におかれましては、屋根の修繕と塗装工事をさせていただきました。

棟板金に浮きや釘抜け等がみられましたので、新しい棟に取り替え、高耐久のシリコン塗料にて塗装を施しました。

また、棟の内部にある貫板も従来の木製のものとは違う、樹脂製で耐候性の優れたタフモックに変えました。

今年は寒くて雪が多く降る予報となっていますが、その時期までに完成して本当に良かったです。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

O様、この度は大変お世話になりました。

アンケートではオール❺の評価ありがとうございます！

全てのお客様からオール5の評価が常にいただけるよう、スタッフ共々これからも努めて参ります。

お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。

O様邸におかれましては、アンテナ新設工事をさせていただきました。

ご自身で屋根に上がって取付をされる方もいらっしゃいますが高所作業となりますので、

お客様の安全を考えるとご依頼いただいて良かったです。

また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：渡邊

分かりやすく説明してくれてよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

分かりやすく説明してくれてよかったです。

職人さんのマナーも良好

担当スタッフからの一言

望月様、この度は大変お世話になりました。

アンケートでのオール❺の評価、大変恐縮でございます。

全てのお客様からオール5の評価が常にいただけるよう、今後もスタッフ共々努めて参ります。

お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございました。

望月様邸におかれましては、スレート屋根瓦の修繕と釘打ち、天窓のガラス交換、アンテナ線の収め直し、外壁と軒天井取り合い部等のシーリング工事をさせていただきました。

火災保険を利用できましたので、修理の費用負担が少なく済み本当によかったですね。

シーリングにつきましては、耐用年数３０年と言われているオートンイクシードを採用しています。

屋根の釘抜け等もしっかりと修繕しましたので、雨漏りの心配をすることなく快適にお過ごしいただけると思います。

アフターフォローの時にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ａ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきましてありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ａ様からいただいた評価をスタッフ共々しっかりと受けとめ

全てのお客様からオール5の評価がいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ａ様邸におかれましては、屋根と外壁の修繕工事をさせていただきました。

飛来物により破損していた外壁を補修、屋根は棟板金の浮きや釘抜け等の劣化症状がありましたので、棟板金を一部交換をいたしました。

また、棟の内部にある貫板も従来の木製のものとは違う、樹脂製で耐候性の良いタフモックに変えました。

フェンスも新しいものに変えましたので、防犯面も含めて外観が綺麗になりました。

アフターフォローでまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、そしてオール5の評価、本当にどうもありがとうございます。

定期点検でもまたお世話になります。

それまでに何かお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金とひび割れのあった瓦の修繕工事とをさせていただきました。

棟板金の釘抜けや、板金の取り合い部分の浮きを高耐久のシーリング材にてしっかりと施工し、瓦のひび割れも同様にシーリング処理をさせていただきました。

採用したシーリング材は耐用年数30年のオートンイクシードです。

紫外線や雨風の影響を受け続ける屋根ですが、耐久性の優れたシーリング材での施工で安心ですね。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、本当にどうもありがとうございます。

Ｓ様からの評価をしっかりと受け止め、これからは常にオール5の評価をいただけるよう、お客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

どうもありがとうございました。

Ｓ様邸におかれましては、棟板金の修繕工事をさせていただきました。

大きなズレと釘抜けが多々見られる状態だった瓦屋根を組み直し、棟の内部にある貫板を新しいものに取り替えて、耐久性の良い屋根棟に仕上げました。

瓦屋根の寿命は５０年と言われていますが、それは瓦単体での事です。

定期的なメンテナンスを行う事で、屋根全体の寿命がグンと延びます。

火災保険を利用できて良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

作業に携わっていた方、皆様感じの良い人たちで気持ちよかったです。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

作業員へのお褒めの言葉、大変恐縮ではございますが、

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｈ様邸におかれましては棟板金の交換工事、雨漏り修繕工事としてバルコニーと庇の壁部分修繕、内装クロスの張り替えをさせていただきました。

バルコニーと庇の壁の取り合い部から雨漏れがあったので、バルコニーに板金を巻き バルコニー下に雨水が落ちにくい様にしました。

念のため屋根棟板金も交換し 内装で雨漏れ箇所の2面をクロス張替えしました。

内装も綺麗になりましたが、雨漏りが改善されましたので本当に良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

お店としての価値が高いと感じました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

営業さんの提案力、現場の施工　担当の人柄

隠れがちですがお店・電話受付担当の判断力や対応力

この３点がお店としての価値が高いと感じました。

今後も頑張ってください。

担当スタッフからの一言

S様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、スタッフ全員とても嬉しく思っております！

定期点検でもお世話になりますが、それまでに何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。

S様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と破風板の修繕工事をさせていただきました。

屋根カバーで採用したセネターは耐候性がとても高いので、海近くの建物でもずっと長持ちするメンテナンスフリー屋根材となっています。また、重ね葺きに適した超軽量な屋根材はお住まいへの負担も少なく安心です。

破損・腐食の酷い状態だった破風板には合板の張り直しと板金巻きを施しましたので、サビにも強風にも強い破風板へと生まれ変わりました。

担当：萩原

工事も予定通りで大変喜んでおります。ありがとうございました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

雨も降らず、工事も予定通りで大変喜んでおります。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

S様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

工事中、天候にも恵まれて本当に良かったです。

Ｓ様からの評価を胸に、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

この度Ｓ様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と外壁塗装の塗装工事をさせていただきました。

屋根カバーで採用した屋根材は超軽量屋根材のセネターです。

さまざまな日本の住宅にマッチするスタンダードな色と風合いが特長で、耐候性に優れた人気のある屋根材です。

塗り替えいらずのメンテナンスフリーの屋根材で長期に渡って美観を保ちます。

重ね葺きといえど超軽量な屋根材なので、お住まいへの負担も少なく、安心してお過ごしいただけます。

外壁には高耐久で低汚染性に優れたフッ素塗料を採用。

お家全体がまるっと綺麗になりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

安心してお任せできました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

追加工事に関しても　しっかり対応して頂きました。

毎日作業終了後の清掃もきれいにやって頂き満足しております。

職人さんたちの対応も、しっかり説明して頂いて安心してお任せできました。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

松江様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価、大変嬉しく思っております！

定期点検の時にもまたお世話になりますので、それまでに何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。

この度、木目調の金属サイディングで、お店のファサード部を施工させていただきました。

採用したYKKAPアルカベールのルシアスサイディングは、天然素材のように見える美しさで人気の建材です。

プライベートでもお店に伺いますね！この度は本当にありがとうございました。

担当：米木

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価、大変嬉しく思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでにお困り事がございましたら、いつでもご連絡ください。

この度、外壁サイディングの施工と屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した外壁サイディング材は、軽量で耐久性に優れたYKKAPアルカベールのシャインウォールシリーズです。

屋根の重ね葺きには、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格したことでお馴染みのオークリッジスーパーを採用しました。重ね葺きに適した超軽量屋根材となっています。

担当：平野

とっても作業はスムーズでした

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

天候の悪い中（雨でも）作業をしていただきありがたかったです。

とっても作業はスムーズでした。

担当スタッフからの一言

H様からは以前も修繕工事でご依頼いただきました。

この度も数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価、大変嬉しく思っています！

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

この度外壁サイディングの施工と屋根の重ね葺き工事をさせていただきました。

採用した外壁サイディング材は、軽量で耐久性に優れたガルバリウム鋼板でできたYKKAPアイアンベールのノベルラインです。

酸性雨やサビに強い高耐侯塗装を採用しています。

屋根の重ね葺き工事には、初めて日本の防火試験（屋根飛び火認定試験）に合格したことでお馴染みのオークリッジスーパーを採用しました。

屋根と外壁をまるっとリフォーム。

新築のように生まれ変わりましたね。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

C様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへもご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価をいただき、スタッフともども大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｃ様邸におかれましては、外壁サイディング施工と屋根塗装工事をさせていただきました。

工事前の外壁もサイディングでしたが、今回のリフォームで施工したサイディングは以前のものとは全く違ったデザインと色ですので、大分雰囲気が変わりました。

屋根の塗装には高耐久のシリコン塗料を採用し、屋根全体の寿命も延びました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

最初見積りを頂いたときに、ベランダ部分が「ＦＲＰ防水」と記入があったが、最終的にはＦＲＰ防水処理はされておらず、トップコートのみだった所はやや不満でした。

その他の外壁と屋根工事等はキレイに仕上げていただきました。

全体的には満足度の方が高かったです。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｈ様からの貴重なご意見は、スタッフ全員に共有させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｈ様邸におかれましては屋根重ね葺き（カバー工法）と外壁塗装と外構の塗装工事をさせていただきました。

施工前の外壁の色はホワイト系でしたが、今回の塗装でお選びいただいた色は濃紺で、イメージがガラッと変わりましたね。

また、屋根の高耐久の屋根材を施工、外構も綺麗に塗装をして、全体がまるで新築のような仕上がりになりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄➃❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

打ち合わせの段階で完成時のイメージ写真があれば良かったと思います。

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｍ様からのご意見は、スタッフ全員に早速共有させていただきました。

ご指摘いただいた点を改善し、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

Ｍ様邸におかれましては屋外の床タイル張り替え交換と門柱の交換工事をさせていただきました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

きれいに仕上げてくれてありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ベランダの複雑な塗装をきれいに仕上げてくれてありがとうございました。

担当スタッフからの一言

N様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

N様よりオール❺の評価をいただき、スタッフ共々大変嬉しく思っております！

また、新たに工事の御見積依頼もいただきましたので、ご検討いただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

N様邸におかれましては、外壁塗装と屋根重ね葺き工事をさせていただきました。

全体をダークグレーでの材料にて施工しましたが、雨樋等付帯部の塗装には赤をチョイス。

アクセントカラーが引き立つ、大変モダンな外壁となりました。

そしてなんといっても、ベランダ部分の塗装ですね！

ルイヴィトンの「ダミエ」パターンでの仕上げがめちゃくちゃカッコよく仕上がりました！

アフターフォローの時は、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

全体的に満足度は高かったのですが施工漏れの見逃しが見受けられたのが少し残念です。

また、工事職人の方から作業進捗の説明があるとよりＣＳ満足度が上がるのではないでしょうか

担当スタッフからの一言

Ｍ様、この度は数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただきありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

施工漏れの件では、大変なご迷惑をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。

Ｍ様からのご意見と提案は、スタッフ全員に共有させていただきました。

貴重なご意見どうもありがとうございました。

Ｍ様邸におかれましては外壁塗装とエクステリア（玄関アプローチのタイル張り）工事をさせていただきました。

施工前の外壁にはクラック（ひび割れ）やコーキングにも傷みが多くみられましたが、しっかりと補修をしたあとに高耐久・低汚染性に優れた艶ありの無機フッ素塗料で塗装をしました。

コーキングも耐用年数３０年といわれているオートンイクシードで打ち直し、まるで新築の外壁のように仕上がりました。

玄関ポーチは職人の腕の良さで出来が決まると言われているタイル乱張りです。

お洒落なアプローチに仕上がりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

N様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価をいただき大変嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様邸におかれましては下屋根の塗装と、軒天井修繕工事をさせていただきました。

屋根の一部に破損がみられましたが、しっかりと補修をしてから弊社オリジナルの屋根専用塗料「ガイソールーフガード無機」で塗装いたしました。耐久性が優れているので、紫外線や雨にも強く、長い期間屋根を保護することができます。

軒天井は結構な剥がれ生じていたので、新しい合板を張りつけてしっかりと修繕いたしました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何か気になる事がございましたらいつでもご連絡ください。

担当：平野

みなさん礼儀正しい方ばかりでした。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

みなさん礼儀正しい方ばかりでした。

担当スタッフからの一言

Ｆ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

お褒めの言葉、大変恐縮でございます。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｙ様邸におかれましては屋根の棟瓦積み直しと、軒天井修繕工事をさせていただきました。

施工前の棟瓦は漆喰の劣化により大部分が歪んでいましたが、新しく漆喰を施工しながらの瓦積み直しを行いました。

軒天井に関しては、いつ雨漏りしてもおかしくない程の剥がれがみられましたので、

板を張り直しと耐久性の優れた塗料で塗装をして、しっかりと修繕させていただきました。

火災保険を利用して工事ができたので費用の負担が少なく、良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

K様、この度は大変お世話になりました。

工事中は色々とご協力・ご配慮いただき、スムーズに工事を進めることができました。

本当にありがとうございました。

新しく取り付けた雨樋は、ねじれやたわみ等の変形に強く色褪せもしにくい「Panasonicアイアン丸105」です。

もう大雨でも心配ありませんね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：米木

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｙ様からの評価を胸に、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

Ｙ様邸におかれましては雨樋の交換と付帯部の塗装工事をさせていただきました。

施工前の雨樋は、経年による劣化で歪み等が多くみられましたが、耐久性の高い新しい雨樋を取り付けました。

付帯部の塗装では、艶ありの塗料で戸袋を塗装して、まるで新設したかのような綺麗な仕上がりとなりました。

火災保険を利用して工事ができたので費用の負担が少なく、良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

営業担当、職人のマナーが良く、好感度が増した

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

営業担当、職人のマナーが良く、好感度が増した

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

オール❺の評価をいただき、大変恐縮ではございますが、Ｔ様からの評価を胸に、今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度、バルコニーの防水工事（ウレタン防水）と屋根に雪止めの設置工事をさせていただきました。

工事前のバルコニーは、もう既に防水の機能が失われていましたが、防水工事とドレンも綺麗にしたことで、丈夫になったバルコニーへと生まれ変わりました。

今年の冬は寒いとの事ですので、雪止めも設置したことで安心してお過ごしいただけると思います。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

漢字フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

松尾様、この度は大変お世話になりました。

そして、お忙しい中アンケートへご協力いただき、どうもありがとうございます。

オール❺の評価をいただき、大変嬉しく思っております。

また何かお役に立てることが御座いましたら、いつでもご連絡下さい。

この度、ベランダから水漏れがあるとの事でご依頼いただきました。

ベランダを解体して下地部分を作り直し、その上から防水工事（ウレタン防水）をさせていただきました。

雨漏りも改善され、綺麗なベランダに生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

またお困り事などありましたら、ご気軽にお声掛けください。

今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｔ様からの評価を胸にこれからもお客様にご満足いただける外構リフォームを行って参ります。

この度、２階の部屋から繋がるテラス付きバルコニーの新設工事をさせていただきました。

もともと１階の屋根部分に設置してあり、老朽化との事で新設いたしました。

工事前は全体的に錆びがひどく危険な状態でしたので、リフォームで生まれ変わったバルコニーで安心ですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

K様、マルセイテックをご用命いただき、どうもありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

オール5の評価をいただき、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるリフォームを心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもお知らせくださいませ。

この度K様邸におかれましては、テラスバルコニーの防水工事をさせていただきました。

施工前はトップコートにひび割れが多く発生していて、剥がれも見られる状態でしたが、ドレン周りも含め下地をしっかりと整えてから通期緩衝QV工法（QVシート・テープを張り付けて、その上からウレタン防水塗装）を施しました。

シート張りにより下地表面が綺麗に平になるので、施した防水層もツヤツヤで滑らかで、見た目が大変美しく仕上がりました。

担当：平野

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

Y様、この度はマルセイテックをご用命いただき、どうもありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

この度、バルコニーの防水工事をさせていただきました。

トップコートの防水機能が完全に失われている状態でしたので、ドレン周り・立ち上がり部も含め下地をしっかりと整えてから通気緩衝工法にて防水塗装をしました。

お悩みだった排水管もドレンまで延長しましたので、快適にお過ごしいただけるのではと思います。

担当：萩原

早く工事に取り掛かって頂けたので安心しました

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

早く工事に取り掛かって頂けたので安心しました

担当スタッフからの一言

S様、この度はマルセイテックをご用命いただき、どうもありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

W様邸におかれましては、ベランダと玄関の陸屋根部分の防水工事をさせていただきました。

トップコートの防水機能が完全に失われている状態でしたので、ドレン周りも含め下地をしっかりと整えてから防水塗装を施しました。

梅雨が本格的になる前に工事を終える事ができて良かったです。

この度は本当にありがとうございました。

担当：萩原

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　頭文字のイニシャルOK　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当スタッフからの一言

W様、この度は数あるリフォーム会社からマルセイテックをご用命いただき、どうもありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

ご満足いただけたとの事で、大変嬉しく思っております。

アフターフォローの時には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

W様邸におかれましては、お住まいの屋上の防水工事をさせていただきました。

工事前の床面は、穴や剥がれがみられる状態で、経年により防水機能も失われている状態でしたが、下地をしっかりと整えてから塗装を施しました。

綺麗になった屋上で、バーベキューやグランピングなど、気持ちよく過ごされるのも良いかもしれませんね。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

とても綺麗にしていただきありがとうございました。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

とても綺麗にしていただきありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

喜んでいただけてこちらも嬉しく思いますが、次回はオール5の評価をいただけるよう

スタッフ共々身を引き締めて参ります。

Ｙ様邸におかれましては、１階屋根部（陸屋根）の防水工事をさせていただきました。

劣化が酷く防水の機能が低下していて水捌けが悪い状態でしたが、今回の防水工事（シート防水）の施工により滑らかな陸屋根に生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

外構塗装以外に見つかって良くない所を直していただきありがとうございました。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術度満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

外構塗装以外に見つかって良くない所を直していただきありがとうございました。

担当スタッフからの一言

M様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

また、高評価をいただき大変恐縮ではございますが、これからもご縁のあったお客様がご満足・ご納得いただける工事を心掛けて参ります。

この度、Ｍ様邸におかれましては、擁壁の水抜き穴新設と、雨水桝の清掃をさせていただきました。

こちらの工事により、雨水の捌け具合が大きく違ってきますので、これからは大雨の時でも安心してお過ごしいただけます。

M様からは他に、屋根の重ね葺き工事、外壁塗装工事も行いましたので、もはや新築と言ってもよいくらいのお住まいに生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

どうもありがとうございました。

担当：小島

色々提案していただいて満足な選択が出来ました。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします

色々提案していただいて満足な選択が出来ました。

値引きもありがたかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

何社か見積り取りましたが太田さん程、金額の相談や提案をしていただける方はいなかったです。

何もわからないところから、色々とお話させていただき大満足です。

辺見さんも他の職人さんも感じの良い方で、安心して施工をお任せできました。

自信をもってお友達に紹介できます。

ガイソーさんは手広くやられているので今後もお願いしたいと思っています。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｙ様からのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。

ニーズにあったプランを提案できて、本当に良かったです。

この度は本当にありがとうございました。

外構（フェンスの新設・タイル張りなど）のリフォームをさせていただきました。

見た目が綺麗になったのは勿論ですが、防犯面でも安心できるようになりましたね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：太田

良かった所は営業担当の誠意

1.工事の完成満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

良かった所は営業担当の誠意。

悪かった所はピンコロ施工がややばらつき（場所により）があった事です。

塗装工事は満足でしたが、一部追加工事が必要となった箇所があったのが少し残念でした。

担当スタッフからの一言

H様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

H様からご指摘いただいた事は、早速スタッフ全員へ共有させていただきました。

今後の課題としてしっかりと受け止め、お客さまにご満足いただけるリフォームを常に心がけて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：太田

また何かの時はガイソーさんにお願いしたいと思います。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

とても綺麗に施工して頂きました。

ありがとうございます。

また何かの時はガイソーさんにお願いしたいと思います。

担当スタッフからの一言

Ｗ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｗ様からのお褒めの言葉、大変恐縮でございますが、また弊社にてお願いしたいとの事とても嬉しく存じます。

これからもお客様にご満足いただける外構リフォームを行って参ります。

今回、Ｗ様邸におかれましては玄関ポーチのタイル張り工事をさせていただきました。

Ｗ様は今年の初めに住宅の改修工事をご依頼いただき、今回の玄関ポーチの施工で、お家全体がまるで新築のように生まれかわりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：小島

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄④③❷①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　⑤④❸②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄④❸②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

担当者は真面目でした。だが最初に依頼した通りの配色にならなかった（一部）

上司にメモを取るよう何度も指示されていたが・・・なぜ？

職人さんは良い人ばかりでした。ただし細かい所には不満があります。完成検査で修正できてなかったのは残念です。

希望：完成検査内容は項目を明確にして結果と対処内容を説明してほしい。

また、検査者は社内基準でも良いので資格を持った人にしてほしいです（できていたら申し訳ありません）

共済金の扱いについては正しい認識が必要と感じました。

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき、ありがとうございます。

今回Ｋ様よりいただだいた貴重なご意見は、早速全従業員に開示させていただきました。

完工検査につきましては、弊社では診断士の資格をもったスタッフが行っております。

とはいえ、今後はこのような事がないようＯ様からいただいたご提案を参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

どうもありがとうございます。

Ｋ様邸におかれましては、外壁塗装工事と屋根重ね葺き工事をさせていただきました。

外壁塗装の仕様は高耐久でいて低汚染性にすぐれた無機フッ素塗料です。

艶のある無機フッ素塗料はセルフクリーニング（雨水等で汚れを洗い流す）機能も備わっており長きに渡って外壁の美観を保ちます。

屋根は既存の屋根の上に新しい屋根材を重ねる工法で、古い屋根材の撤去費や工期も多くかからず、工事を終える事ができました。

お家まるごと綺麗になり、Ｋ様のお住まいの寿命が延びました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：外園

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｏ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただき、ありがとうございます。

そしてオール5の評価、ありがとうございます！

O様からいただいたオール５の評価を心に刻み、これからもお客様にご満足いただける外装リフォームを心掛けて参ります。

今回、外壁塗装工事と屋根葺き替え工事、雨樋交換工事をさせていただきました。

外壁塗装の仕様はマイティシリコン。

耐候性・耐汚染性に優れたシリコン塗料ですので、長きに渡って外壁の美観を保ちます。

また、新しい屋根材も高耐久のオークリッジスーパーを採用。

お家まるごと綺麗になり、Ｏ様のお住まいの寿命が延びました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

見積以外でもこちらで気付いた所も気持ちよく受けてもらい、大変満足しております。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

大変細かな見積書により保険会社とのやりとりもスムーズにいき、満額で工事を行う事が出来良かったと思います。

また、見積以外でもこちらで気付いた所も気持ちよく受けてもらい、大変満足しております。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｙ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｙ様からのお褒めの言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるにリフォームを心掛けて参ります。

この度、住宅修繕工事として、屋根棟瓦積み直し、一部屋根塗装、漆喰破損修繕、雨樋交換、外構フェンス交換工事をさせていただきました。

屋根に関しては漆喰の破損状態が酷く、瓦がいつ落下してもおかしくない状態でしたので、漆喰修繕と一緒に瓦の積み直しもさせていただきました。

今回の修繕で屋根丸ごと寿命が延びましたので、今後雨漏りの心配、屋根の倒壊もなく、安心してお過ごしいただけます。

外構のフェンスも、経年劣化により脆い状態になっておりましたが、新設したことによって外観は勿論ですが防犯対策もバッチリとなりました。

火災保険も利用できて費用負担も少なくなり、本当に良かったですね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

・営業マン（渡邊心）の対応が良い

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

・営業マン（渡邊心）の対応が良い

担当スタッフからの一言

近藤様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、本当にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。

これからもお客様にご満足しただけるリフォームを、スタッフ共々心がけて参ります。

この度、近藤様邸におかれましては、屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

お家全体を塗装でメンテナンスされたので見た目も大変綺麗になりましたが、耐候性に優れた塗料を施工しましたのでお家自体の寿命も延びました。

アフターフォローの時はまたお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもご連絡ください。

担当：渡邊

工事ならび全ての事が完璧でした。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

この度、外壁の工事にあたり沢山の業者の見積を取り、営業の方と直接お話をさせていただき、特に平野さんのお話はこの方だと心に思い決めました。

工事ならび全ての事が完璧でした。

工事が終わる頃はお別れするののが淋しいくらいでした。

こんなに良い人に出逢えたことに心から感謝しています。

沢山の方にこんなに素晴らしい会社があることを知ってほしいです。

担当スタッフからの一言

清水様、この度は大変お世話になりました。

お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

オール❺の評価と沢山の褒めの言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、何より清水様に喜んでいただけて本当に良かったと思っております。

私の方こそ、清水様とのご縁に感謝いたします。

清水様からいただいた評価を胸に、これからもお客様にご満足いただけるリフォームを、スタッフ共々日々心掛けて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度、清水様邸におかれましては屋根・外壁の塗装工事をさせていただきました。

外壁には無機のフッ素塗料、屋根には無機塗料をご提案させていただきました。

高耐久でいて防汚性に優れた塗料は、耐用年数は勿論ですが、防カビ・防藻機能も備えたセルフクリーニング効果（雨水などで汚れを落とす）も期待できますので、清水様の大切なお住まいを長きに渡って綺麗に保つことができます。

外壁の継ぎ目に施工してあるシーリングも高耐久のシーリング材に打ち替えましたので、当分はメンテナンスを行わなくても大丈夫です。

艶もある塗料ですので、ツルツルでピカピカ。

雨樋・軒天・破風板等の塗装、また外構の塗装もしましたので、お家全体が新築のような仕上がりとなりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらいつでもご連絡ください。

この度は本当にありがとうございました。

担当：平野

営業担当の方が話しやすく不安を解消させていただけて良かった。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄➃③❷①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

営業担当の方が話しやすくLINEでのやりとりも、こちらの不安を解消させていただけて良かった。

若い職人さん同志だとおしゃべりが多くて気になったので担当の方に相談したらすぐに対処していただきホッとしました。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。

Ｔ様からのお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度は、Ｔ様邸におかれましては屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

屋根も外壁も高耐久の塗料であるフッ素塗料を施し、特に屋根に関しては遮熱のタイプを塗布しましたので、室内の真夏の暑さを軽減させることができます。

また、フッ素塗料は防カビ性・防汚性にも優れているので、長きに渡って美観を保たてることができます。

艶もある塗料ですので、ツルツルでピカピカ。

まるで新築のような仕上がりとなりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野

作業内容をＬＩＮＥで知らせてくれて写真も有り良かったです。

1.工事の完成品質満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

作業内容をＬＩＮＥで知らせてくれて写真も有り良かったです。

ウッドデッキの塗装については夜遅くまで作業しており日中に対応していただきたかったです。

営業の小島さんがとても親切に対応してくださり安心してお願いする事ができました。

ありがとうございました。

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度はお世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

ウッドデッキの施工については、ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ございません。

今後、このような事が無いようにしっかりと対策をして参ります。

また、Ｓ様からのお褒めの言葉を胸に、今後もお客さまにご満足いただけるリフォームを心がけて参ります。

Ｓ様邸におかれましては屋根と外壁、付帯部、ウッドデッキの塗装工事をさせていただきました。

外壁のモルタル部分には多数のクラックが見られましたが、コーキングでしっかりと補修してから塗装しました。

屋根と外壁は高耐久の塗膜を作る事でお馴染みのフッ素塗料を施工し、建物全体の寿命をグンと延ばす事ができました。

また、ウッドデッキ塗装には紫外線・雨風に強く、防カビ性にも優れた木材専用塗料の「セーフウッド」を採用。

屋外にある木材のメンテナンスは５年に１度は行っておくと安心です。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：小島

職人さんもとても親切で色々話しかけていただいて親しみやすかった

1.工事の完成品質満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.工事職人の技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.営業担当の提案内容満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.マルセイテックの信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載にあたってお名前の掲載をどのような形でご協力いただけますか？

漢字フルネームOK　　頭文字のイニシャルOK　　名字のみの頭文字イニシャルOK

 
8.良かったところ、悪かったところ、こんなサービスがあれば尚良いなど、ご自由に一言お願い致します。

初期の説明からわかりやすくしていただけたので不安なく工事してもらうことができました。

今後のメンテナンスを含めてご協力いただけるとありがたいです。

ありがとうございました。

また職人さんもとても親切で色々話しかけていただいて親しみやすく助かりました。

担当スタッフからの一言

Ａ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ａ様からのお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるリフォームを心掛けて参ります。

この度は屋根と外壁の塗装工事をさせていただきました。

屋根は破損していたスレートをしっかりと補修してから塗装をさせていただきました。

また、外壁もコーキングを打ち直してから、耐久性に優れたシリコン塗料で塗装しました。

Ａ様のお宅は、サイディング×モルタルのツートーン外壁ですが、今回の塗装では色をガラッと変えました。

ブルーとホワイトの外壁がとてもオシャレに仕上がりましたね。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

工事を受けていただき感謝しています。

1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

ここ数年の懸案事項だった外壁塗装。

遠方に住んでいるため立ち会う事が出来ず、これまで何社か断られていたので工事を受けていただき感謝しています。

担当スタッフからの一言

Ｔ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｔ様からのお礼のお言葉と工事に関する評価をしっかりと受け止めて、これからもお客様にご満足いただけるにリフォームを心掛けて参ります。

この度はＴ様がオーナーである物件の屋根と外壁の塗装をさせていただきました。

屋根・外壁とも高耐久塗料を使用して施工しましたので、紫外線や雨風に強く、長きに渡って建物を守り続けます。

これなら遠方にお住まいのＴ様も安心ですね。

居住する方々も快適にお過ごしいただけるかと思います。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：渡邊

 1.工事の完成満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺④③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺④③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺④③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

そしてオール❺の評価、仕上がりにもご満足いただけて本当に嬉しく思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

Ｋ様邸におかれましてはお手洗いのクロス張り替え工事をさせていただきました。

クロスを張り替えたことにより室内も明るくなり、お住まいが気持ち良い空間へ生まれ変わりました。

担当：渡邊

 1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｋ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｋ様からの評価をしっかりと受け止めて、今後もお客様にご満足いただける内装リフォームを心掛けて参ります。

Ｋ様邸におかれましては内装クロスの張り替えをさせていただきました。

汚れや剥がれが多くみられるクロスの状態でございましたが、張り替えたことにより綺麗になるのは勿論、建物内部が格段に明るくなりました。

また、フローリングのワックスがけ、キッチン・トイレ・お風呂のクリーニングもご依頼いただき、お住まいが気持ち良い空間へ生まれ変わりました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：小島

 1.工事の完成満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｓ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｓ様からの評価を胸にこれからも、お客様にご満足いただけるに外装リフォームを心掛けて参ります。

Ｓ様邸におかれましては、屋根の修繕とシャッター取付工事をさせていただきました。

工事前の屋根の状態は、棟板金の浮きから屋根材のズレが多くみられましたが、棟板金と貫板を新しい高耐久のものに交換し、しっかりと修繕いたしました。

また、ベランダ内の窓２カ所に新しくシャッターを設置し、防音・遮熱効果も抜群になりました。

屋根修繕には火災保険を利用できましたので、負担が少なく工事ができて良かったです。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当スタッフからの一言

Ｈ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

Ｈ様からの評価をしっかりと受け止め、これからもお客様にご満足いただけるに外装リフォームを心掛けて参ります。

Ｈ様からご依頼は、コンビニエンスチェーンの修繕工事でした。

屋根の塗装と外壁金属サイディングのカバー工法をさせていただきました。

屋根の劣化が塗装によって修繕されました。

外壁は、既存の外壁に新しい高耐久のサイディング材を張り付ける工法にて、綺麗に仕上がりました。

お客様の目に留まる綺麗な外壁、おもてなしのお手伝いをさせていただけたのではと思っております。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

特になし

担当スタッフからの一言

Ｎ様、この度は大変お世話になりました。

また、お忙しい中アンケートへご協力いただきありがとうございます。

そしてオール5の評価、大変恐縮でございます。

これからも、お客様にご満足いただけるに外装リフォームを心掛けて参ります。

Ｎ様邸におかれましては、屋根修繕と外壁塗装工事を行わせていただきました。

工事前の屋根の状態は、棟板金の浮きから屋根材のズレが見られましたが、しっかりと修繕させていただきました。

また、チョーキング現象やコーキングの劣化が見られた外壁は、高耐久が売りの艶あり無機フッ素で塗装、コーキングには耐用年数が30年！といわれるオートンイオクシードを打ち直し、外壁の寿命がグンと延びました。

火災保険をご利用になられたので費用負担も少なくリフォームできました。

アフターフォローではまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野

1.工事の完成満足度は？

満足　➄➃③❷①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　➄➃③②❶　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　➄❹③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　➄➃③❷①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤➃③❷①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK      フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

担当者の連絡がつかないことが多く、

どうしてよいかわからない。

工事完成度は場所（施工）による。満足している場所もある。

担当スタッフからの一言

A様、この度はお世話になりました。

また、お忙しいなかアンケートへもご協力いただき本当にありがとうございます。

担当者が体調不良で連絡がとれなかった件につきましては、大変ご迷惑おかけいたしました。

A様からいただいた評価、ご指摘いただいた点は、今後業務を行っていくうえでの改善策として、十分に注意していく所存でございます。

どうもありがとうございました。

この度、トイレリフォームと内装のリフォームをご依頼いただきました。

新設したトイレとクロスの張り替えと、洗面所のクロス」張り替えとで、清潔感あふれる空間へと変わりました。

アフターフォローの際には、またお世話になります。

それまでに何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。

担当：平野

職人さんの頑張りに感謝します

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK      フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

職人さんの頑張りに感謝します。長時間お疲れ様でした。

担当スタッフからの一言

Ｏ様、この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、アンケートへのご協力、重ねてお礼申し上げます。

Ｏ様からいただいた評価を胸に、スタッフ共々、これからもより良いサービスに取り組んで参ります。

この度、トイレリフォームをご依頼いただきました。

新しく取り付けた本体は「ToToのピュアレストQR」。シンプルなデザインで、弊社でのトイレリフォームでは人気の高い商品です。

トイレ本体の交換の他、クロスと床の張り替えも行いましたので、明るく清潔感漂う仕上がりになりました。

定期点検の際にはまたお世話になります。

それまでに何かございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：白土

良心的であった。

1.工事の完成満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
2.営業担当のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
3.営業担当の提案満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

4.工事職人のマナー満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

5.工事職人の施工技術満足度は？

満足　❺➃③②①　不満

 
6.会社の信頼満足度は？

満足　⑤❹③②①　不満

 
7.ホームページ掲載のご協力

フルネームOK　　フルネーム頭文字イニシャルOK　　名字の頭文字のみOK

 
8.良かったところ、ダメだったところ、ご自由に一言お願いします　

良心的であった。

担当スタッフからの一言

戸川様、この度はマルセイテックをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中アンケートにもご協力、そしてお褒めのお言葉、大変感謝いたします。

戸川様からのお言葉を胸に、今後もより良いサービスに取り組んで参ります。

この度は、屋根の修繕工事をさせていただきました。

破損していたスレート瓦をコーキングで修繕しました。

屋根のひび割れや破損の状態がみられると、雨漏りになってしまうのも時間の問題です。

雪が降る季節になる前にしっかりと修繕できたので、戸川様も安心していただけるのではと思っております。

アフターフォローの際にはまたお世話になります。

それまでに何か、気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。

担当：平野