座間市のお客様の声・評判|屋根外壁塗装アンケート53件の集計結果(平均4.78点)


座間市で工事をさせていただいたお客様に、工事完了後にご記入いただいたアンケート53件の集計です。株式会社マルセイテック(ガイソー大和店)が自社で回収した一次データで、回答用紙は1件ずつ原本のまま公開しています。当社が文章を作成した「お客様の声」は一切含みません。集計期間は2019-12-27〜2025-09-29です。

集計サマリー

対象エリア座間市
アンケート回収数53件
総合満足度(5点満点の平均)4.78点
満点(5.0)だった方35件(66%)
4点台以上だった方52件(98%)
評価項目への回答総数352件
集計期間2019-12-27〜2025-09-29

座間市の項目別評価

アンケートでは工事の各段階を5段階で評価いただいています。座間市のお客様53件・回答352件の内訳です。

評価項目平均(5点満点)回答数満点の割合
工事の仕上がり4.8251件82%
営業担当の対応・提案4.86132件87%
職人の対応・技術4.65118件70%
会社への信頼4.7934件82%
ご近隣への配慮4.6517件65%

全エリア合計との比較(663件・回答4148件)

当社が公開しているアンケート全663件(2019-08-02〜2025-09-29)の項目別平均です。

評価項目平均(5点満点)回答数満点の割合
工事の仕上がり4.65620件68%
営業担当の対応・提案4.751496件77%
職人の対応・技術4.581414件64%
会社への信頼4.61436件65%
ご近隣への配慮4.65182件68%

全体で最も評価が高いのは「営業担当の対応・提案」(平均4.75点)、最も低いのは「職人の対応・技術」(平均4.58点)でした。点数の低い回答も削除せずそのまま公開しています。

座間市で多かった工事内容

工事内容件数
屋根外壁塗装工事16件
外壁塗装工事3件
屋根重ね葺き・外壁塗装工事3件
屋根カバー・外壁塗装工事2件
屋根葺き替え工事2件
屋根・外壁塗装工事2件
屋根修繕塗装工事2件
屋根重ね葺き外壁金属サイディング工事1件

座間市のお客様が書かれた言葉(原文)

アンケートの自由記述欄に、お客様ご自身が書かれた内容です。表記は原文のままです。

営業担当と丁寧な説明 / 丁寧に施工していただけそうだった / 満足 ❺4321 不満

同条件まで歩みよってくれたので / 度量の質と金額 / 出来映え

お値段等 / 色などわがままを聞いてもらえた事

価格、事務所の近さ / 価格 / 価格

当社を知ったきっかけ

「当社をどこで知りましたか」に回答があった77件(複数回答可)の内訳です。

  • 紹介サイト:34件
  • ホームページ:18件
  • チラシ:8件
  • ご近隣の足場:8件
  • 紹介:5件
  • ショールーム店舗:2件
  • 野立て看板:2件

「知人に紹介したいか」への回答

  • 自信をもってお勧めする:14件(82%)
  • できれば紹介する:3件(18%)

座間市での年別の件数と満足度

アンケート件数平均
2019年2件5.00点
2020年9件4.56点
2021年11件4.87点
2022年10件4.86点
2023年11件4.88点
2024年7件4.59点
2025年3件4.75点

座間市での工事内容別の満足度

工事内容件数平均
屋根外壁塗装工事16件4.74点
外壁塗装工事3件4.27点
屋根重ね葺き・外壁塗装工事3件4.67点

座間市のお客様アンケートについてよくあるご質問

アンケートは全件公開しているのですか

ご記入いただいたものは、評価の高低にかかわらず全件公開しています。座間市では53件を掲載しています。ただし他社名が書かれた設問(設問3)だけは、公開しない旨を用紙に明記したうえで非公開としています。

点数の低い評価もありますか

あります。座間市の53件のうち、総合が4点台未満だった回答は1件です。これらも削除せず掲載しています。

誰が書いたものか分かりますか

アンケートは工事完了後にお客様ご本人にご記入いただいた紙の用紙です。各ページに原本の画像を掲載しており、お名前は掲載可否のご意向にあわせてイニシャル等で表記しています。

座間市での施工実績は何件ありますか

写真つきで公開している座間市の施工事例は36件です。アンケートは工事をされた方のうちご協力いただけた方の分のみのため、施工件数とは一致しません。全社の施工実績は3,690件を超えています。

このアンケートの取り方と公開方針

  • 工事完了後、お客様に用紙を直接お渡ししてご記入いただいています。回答は任意です。
  • 回答は編集せず、原本を画像と文字起こしで1件ずつ公開しています。
  • お名前は掲載可否のご意向にあわせ、イニシャル等で表記しています。
  • 評価の低い回答も削除していません。
  • 謝礼と引き換えに高評価を依頼することはしていません。

座間市の施工事例

アンケートをいただいた工事の実物は、写真・使用材料つきで公開しています。

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