横浜市旭区へ屋根点検に行ってまいりました

こんにちは、マルセイテックの平野でございます。

汗ばむような日中の暑さから一転して、本日は軽く肌寒さを感じてしまいますが、皆さま体調にお変わりないでしょうか。

本日も平野は、うがい・手洗い・マスク・消毒でご依頼のあったお客様宅を訪問させていただいております。

今回は横浜市旭区のお宅へ、屋根点検に伺った模様をお伝えいたします。

こちらのお宅は以前弊社で屋根工事をさせていただきました。

定期点検ということで、社内ではアフターフォロー点検と呼んでおります。

一度工事をさせていただいたお宅は、工事が終わればお付き合いも終わるわけではございません。

定期的にご連絡をさせていただき、その後施工させていただいた箇所で気になる点はないか？

その他の場所でも、お住まいになられている上でご不便に感じられていることはないか？

ヒアリングをさせていただき、お客様立会いのもと、点検をさせていただくのです。

屋根に上がって、くまなく点検をいたします。

しっかりとした施工によって、昨年の台風１９号の被害もございませんでした。

一度工事をさせていただいたお宅へ定期点検にお邪魔し、点検をした結果何も問題がなければ、それが一番安心でございます。

点検箇所の写真はお施主様にもご確認いただき、口頭にて屋根の状態をお話させていただきましたが、お施主様もホッとされた表情でした。

ところで、弊社はショールーム型店舗となっております。

ショールームでは、ご来店いただいた皆さまに「見て・触れる」ということをしていただきたく、弊社工事部が施工の合間に少しずつこの写真のような見本パネルを作成しております。

これはお客様はもとより、工事をおすすめする私たちにとっても勉強になります。

屋根の構造がどのようになっているのか、お客様にご説明をする際、どのようにお話をすればご理解いただくことができるのか等々・・・

外装リフォームで使用する建材も、メーカー努力によってその性能は日々進化しておりますので、私も絶えず新しい情報をインプットしなくてはなりません。

そして、インプットした情報をお客様がすっとご納得いただけるようアウトプットするには、どうすれば良いのか？

日々模索しております。

横浜市旭区にお住まいで屋根点検を一度もされたことがないという方は、マルセイテック平野までお気軽にお申し付けください。

しっかりとした屋根点検と、インプットした最新情報を、きっとご理解いただけるようお伝えすることができると確信しております。